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Texte intégral
Bachelor thesis

Gouvernance informationnelle à l'Université de Genève : identification des pratiques et des besoins

    2020

143 p.

Mémoire de bachelor: Haute école de gestion de Genève, 2020

gouvernance de l’information
Université de Genève
gestion documentaire
analyse des besoins
French Ce Travail de Bachelor, élaboré à l’Université de Genève (UNIGE), s’inscrit dans le cadre d’un projet de création d’une politique institutionnelle pour la gouvernance de l’information. Il synthétise l’environnement, les difficultés et les besoins actuels de l’Université quant à la gouvernance de l’information et présente des recommandations pour la suite. Pour ce faire, nous avons échangé avec 45entités concernant leurs pratiques de gestion des documents et avons effectué un benchmarking des pratiques de services d’archives d’autres hautes écoles: l’Université de Lausanne (UNIL avec son service UNIRIS), l’Université de Fribourg(Unifr), l’École Polytechnique Fédérale de Zurich (ETHZ) et l’Université de Montréal (UdeM).Notre travail confirme et complète les différents rapports déjà élaborés à l’UNIGE mettant en évidence la nécessité de l’implémentation d’une gouvernance informationnelle pour répondre aux nombreuses difficultés et besoins rencontrés par les entités. Nos échanges avec les entités nous ont d’ailleurs permis de définir précisément ces besoins et difficultés techniques et organisationnels. À long terme, ces dernières mettent en péril le fonctionnement administratif de l’UNIGE, et donc par conséquent, impactent également son enseignement et sa recherche. Pour que l’UNIGE puisse avoir une gouvernance informationnelle, nous recommandons de considérer les cinq points suivants: une politique de gouvernance informationnelle et les documents de règlementation relatifs; un-e records manager permettant le soutien et l’expertise pour la création, la mise en place et la durabilité de la gouvernance; une enveloppe budgétaire pour la gouvernance informationnelle; des outils numériques adaptés aux besoins des collaborateurs/trices et fiables pour la préservation et la valeur probante des documents; des formations et une sensibilisation des collaborateurs/trices ainsi que de la hiérarchie. Nous avons pu constater que l’UNIGE, au travers de ses entités, offre un terrain plus que propice à l’établissement d’une politique institutionnelle de gouvernance de l’information car les collaborateurs/trices souhaitent un cadre et des procédures pour leur gestion quotidienne des documents et l’archivage de leurs documents administratifs. Ce point est tout particulièrement important pour les documents numériques qui n’ont actuellement pas de dispositifs institutionnels appropriés pour la gestion électronique des documents ni pour leur archivage à long terme.
Language
  • French
Classification
Information, communication and media sciences
Notes
  • Haute école de gestion Genève
  • Information documentaire
  • hesso:hegge
License
License undefined
Identifiers
  • RERO DOC 329826
Persistent URL
https://sonar.ch/hesso/documents/315111
Statistics
Document views: 155 File downloads:
  • TB_NoirjeanAimee_20200928_Corrections_VersionPropre.pdf: 241