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Mémoire
Bachelor thesis

Quelles adaptations seront nécessaires dans la gestion du personnel et des postes de travail avec l'arrivée des générations X et Y dans les banques ?

    2019

49 p.

Mémoire de bachelor: Haute école de gestion de Genève, 2019

Personnel - Direction
Enfants des baby-boomers
Génération Internet
Banques
banque
personnel
gestion
génération x
génération y
French La révolution technologique a eu un impact sur le comportement des générations, plus précisément sur les générations X et Y qui représentent le plus grand pourcentage à être actifs dans le monde du travail aujourd’hui et dans les années à venir. Des nouvelles méthodes de travail, différentes manières de se comporter socialement, ainsi que d’autres coutumes et valeurs distinctes à celles du passé. Une réadaptation de la part de la société envers une nouvelle mentalité provenant principalement de la génération Y est nécessaire. L’objectif est de mieux cerner les besoins futurs de la génération X et Y pour leur permettre de se développer professionnellement dans les meilleures conditions. Le secteur financier en Suisse est d’une grande importance tant sur le plan national qu’international. Depuis toujours, la place financière suisse figure parmi les centres financiers les plus compétitifs dans le monde, elle est notamment réputée par l’excellence de la qualité de ses services, et de son savoir-faire incontestable, ce qui contribue à la prospérité de la Suisse. Néanmoins, des changements majeurs au sein de la banque sont d’actualité, la digitalisation et des nouvelles réformes comme l’échange automatique de renseignements (EAR) impactent le secteur bancaire et celui-ci doit faire face à une nouvelle restructuration des métiers et dans la gestion du personnel. Il est primordial que la banque et le personnel s’adaptent à ces transformations afin de maintenir l’attractivité et la compétitivité de la place financière suisse. Le but de mon travail de Bachelor consiste à identifier les nouveaux besoins de la banque et des employés de la génération X et Y, ainsi que des nouvelles adaptations requises par rapport aux diverses réorganisations au sein du secteur bancaire dans les années à venir. Les différentes mesures consisteront à ce que les générations X et Y bénéficient d’une bonne préparation parce qu’une partie de leurs connaissances sont devenues obsolètes. Par conséquent, il va falloir combler ces lacunes en se mettant à jour à l’endroit des nouvelles réglementations et du maniement de l’informatique, plus précisément des logiciels. A travers de nombreuses recherches pour comprendre les nouveaux modes de comportements des générations et de l’évolution du secteur bancaire après les crises financières, toutes ces informations m’ont permis de comprendre la situation actuelle de la banque et de là, à identifier les nouveaux besoins des générations X et Y, en effectuant divers entretiens et en récoltant des informations provenant de mes questionnaires. Par conséquent, j’ai pu analyser ces résultats et proposer des mesures d’amélioration qui vont principalement affecter les employés de banque.
Language
  • French
Classification
Economics
Notes
  • Haute école de gestion Genève
  • Economie d'entreprise
  • hesso:hegge
License
License undefined
Identifiers
  • RERO DOC 328766
  • RERO R009053671
Persistent URL
https://sonar.ch/hesso/documents/314893
Statistics
Document views: 86 File downloads:
  • Travail_de_Bachelor_2019_Wendy_Allauca_HEG.pdf: 91