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Texte intégral
Bachelor thesis

Analyse des visites guidées organisées par les Services Industriels de Genève : benchmarking des activités similaires proposées par les Services Industriels suisses

    2016

1 ressource en ligne

Mémoire de bachelor: Haute Ecole de Gestion & Tourisme, 2016

benchmarking
tourisme industriel
SIG
meilleures pratiques
améliorations
French Ce travail traite du tourisme industriel. Il a pour objectif de proposer des améliorations aux visites guidées de sites industriels des Services Industriels de Genève (SIG). Ceci dans le but de les rendre plus attractives et de diversifier leurs publics-cibles. Un benchmarking interne, puis un benchmarking de visites guidées externes du même type ont permis de trouver les points faibles des visites de sites industriels des SIG. Les informations nécessaires à ces deux benchmarkings ont été récoltées par la visite en condition réelle de chaque site analysé. A partir de ces points faibles, et à la lumière des 12 visites externes effectuées, des améliorations ont été proposées.
Language
  • French
Classification
Economics
Notes
  • Haute Ecole de Gestion Valais
  • Tourisme - Tourismus
  • hesso:hegvs
License
License undefined
Identifiers
  • RERO DOC 288198
  • RERO R008621457
Persistent URL
https://sonar.ch/hesso/documents/316738
Statistics
Document views: 44 File downloads:
  • Perotti_Alissandre_2013_2016.pdf: 31