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Haute Ecole de Gestion & Tourisme

Comment instaurer une culture centrée expérience client dans un établissement de soins?

Ziörjen, Marina ; Sarrasin, Natalie (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute Ecole de Gestion & Tourisme, 2021.

Ce travail a pour but d’aboutir sur «un mode d’emploi» pour instaurer une culture centrée expérience client au sein d’une résidence médicalisée. Les études qui ont été menées, à savoir un benchmark, une revue de littérature des tendances, des questionnaires et entretiens, des séances de travail, ont abouti sur un constat de la situation actuelle et des émotions ressenties...

  • oui, mais pas tout clair non non oui non non 30-85m2, 1 à 3 pièces 60-140m2, 1 à 4 pièces 16-60m2, 1 à 3 pièces oui oui oui oui oui oui non non non non non non oui, mensuel non non Château de la Rive Preyades Bristol lac, port, verdure modernes, colorés, lumineux lac, terrasse, chambres hôtel oui non Soho oui, tous CHF 6'121/11'014 Soho non non ?...
  • La newsletter devant comporter les nouveaux collaborateurs, les collaborateurs qui partent, les nouveautés (consignes, nouveaux services, évènements à venir, plan mensuel des animations,…) et l’information s’il y a des travaux....
  • Elément important : la présence du chef de cuisine....
Haute Ecole de Travail Social

Le travail social en milieu scolaire : une réponse aux besoins présents dans les centres scolaires : enquête au sein du centre scolaire de Vercorin

Perruchoud, Marine ; Délez, Marie-Luce (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute Ecole de Travail Social, 2020.

Ce travail de recherche se penche sur le travail social en milieu scolaire ainsi que sur les besoins auxquels sont confrontés les professionnels de l’enseignement, les élèves du primaire et de l’enfantine, de même que leurs familles. Il a pour but d’évaluer les situations nécessitant une aide ou un soutien externe à la sphère scolaire. Le travail social en milieu scolaire...

  • Résonances, mensuel de l’école valaisanne....
  • Résonances – Mensuel de l’Ecole valaisanne, Harcèlement entre pairs. (2, p. 8-9) Conthey, Suisse....
  • (dir.), Résonances, mensuel de l’école valaisanne. (5, p. 6-7)....
Haute Ecole de Gestion & Tourisme

Recherche des fonctionnalités pour rendre une application de randonnée profitable auprès des utilisateurs et qu’elle soit économiquement viable

Duc, Elisa ; Bonazzi, Riccardo (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute Ecole de Gestion & Tourisme, 2018.

Le projet de recherche, nommé SanTour, a comme objectif de réunir les besoins spécifiques d’un randonneur et les contraintes de l’environnement. De ce fait, les marcheurs pourraient choisir une promenade selon leurs envies et leur condition physique. Mon travail se focalise sur la notion d’utilisation d’une telle application mais également sur la pérennité d’un tel service.

  • De plus, ils peuvent être proposés sous paiement annuel ou mensuel....
  • Généralement, les abonnements mensuels sont plus chers que ceux annuels....
  • Ce dernier propose un abonnement mensuel qui peut être résilié à tout moment....
  • Résonances, mensuel de l'Ecole valaisanne. p.43....
  • Résonances, mensuel de l'Ecole valaisanne. pp. 16-17....
  • Résonances, mensuel de l'Ecole valaisanne. pp. 4-9....
  • Nombre de victimes 60 Moutons adultes Agneaux Figure 3 - Variations mensuelles des dégâts de loups en Valais, 19982000....
  • Loup: annonce d'indices de présence Observateur Nom, prénom Tel....
  • L'analyse d'une crotte certifie la présence d'un loup....
  • Si l'on ne considère que les coteaux des Follatères et du Rosel (450 à 700 m. d'altitude) ce chiffre est sans doute trop élevé mais il convient de souligner qu'Hamearis lucina n'avait pas été observée (ou du moins signalée) avant cette étude et, qu'à notre connaissance, la dernière mention de la présence de Thecla betulae datait de 1895....
  • Ces quelques faits sous-entendent que la présence d'une espèce dans un milieu donné ne fourni pas forcément d'indications précises sur son origine réelle....
  • Ses avantages sont en effet assez évidents: le tracé du transect peut être défini de manière à minimiser les problèmes du relief (tracé à flanc de coteau par exemple) tout en assurant l'obtention de résultats comparables avec ceux obtenus sur d'autres transects; - la longueur du transect idéal est encore à définir; dans le cas des pelouses de Branson par exemple (qui présentent une grande diversité structurale), il nous semble que la longueur de 800 m. qui a été adoptée n'est pas tout à fait suffisante pour assurer un échantillonnage qualitatif optimal des Rhopalocères; - la périodicité des passages effectués et les dates approximatives du début et de la fin du travail de terrain doivent être judicieusement choisies; pour des raisons pratiques, nous n'avons pas pu effectuer notre premier passage avant le 19 avril et nous avons adopté le rythme d'un passage mensuel par transect....
  • Il est certain que la radioactivité du sol existe, en liaison avec la présence d'éléments radioactifs dont certains sont de pleine actualité depuis les recherches relatives à l'énergie atomique....
  • Les travaux consultés récemment semblent montrer, jusqu'à preuve du contraire, que la fréquence de l'endémie goitreuse "" dépendrait pas uniquement d'une répartition iodée, mais de la présence de zones météorologiques agitées....
  • (21) Besson, A.— Problèmes de pathologie générale liés aux radiations nocives du sol. — Bull, et Mém. de la Société de médecine d e Paris, p. 358, 25 mai 1935. (22) Rollier, A. — Bases et organisation des recherches hélioclimatiques en relation aver: Us mesures d'hygiène publique. — Rapport au Ile Congrès International de la Lumière, Copenhague, 15-18 août 1932. (23) Mouriquand, G. — Les inadaptés urbains. — Lyon (Médical, 8 mai 1932. — Cahiers mensuels (24) Carrel, A. — L'homme, cet inconnu. — Librairie Pion, Paris, 1935...
  • Nous savons que ce sont des bygrothermiques et que leur présence est liée au climat océanique, caractérisé par des précipitations abondantes, une température hivernale relativement élevée, une température estivale modérée, avec des variations réduites....
  • La question que j'ai cherché à résoudre et qui fait l'objet de ce travail est celle-ci : est-il possible, au moyen des données météorologiques, d'obtenir une expression numérique de /'« hygrothermicité » du climat d'une contrée ou d'une localité, qui corresponde, en général, à la présence ou à l'absence constatée des espèces atlantiques et qui permette, d'autre part, de prévoir cette présence ou cette absence ?...
  • C'est à la combinaison de ce facteur climatique avec les autres facteurs écologiques du sol, qu'il faut attribuer la présence de celles de ces espèces qui, en outre du climat, ont des exigences spéciales (espèces calcifuges, neutrophils ou oxyphiles p. ex.)....
  • Présence de streptocoques....
  • Présence de 7 colonies actinomyces...
  • Dienert. — Bulletin mensuel de l'office international d'Hygiène publique....
Haute Ecole d'Ingénierie

Validation des points de maîtrise pour la production de ketchup

Berthouzoz, Julie ; Schmitt, Rudolf (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute Ecole d'Ingénierie, 2009.

Objectif du projet : ce projet consiste en une actualisation du système HACCP pour le ketchup et les sauces dressing et plus précisément en une évaluation des dangers ainsi qu’en une validation des opérations pour la maîtrise des dangers lors de la fabrication du ketchup.

  • De plus, le monitoring mis en place (vérification mensuel des filtres) ne correspond pas aux attentes d’un CCP....
  • La procédure de surveillance, pour le flux laminaire, réside en une analyse mensuelle des germes dans l’air du flux....
  • La procédure de surveillance pour le flux laminaire réside en une analyse mensuelle des germes dans l’air du flux....