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  • FIGURE 10 : Histogramme des coûts mensuels du portable en CHF....
  • En bleu, il s’agit des abonnements mensuels et en rouge des cartes prépayées....
  • Carte  prépayée         Abonnement  mensuel     Si  tu  as  un  abonnement  mensuel  :  quelles  options  sont  illimitées  ?    ...
Université de Neuchâtel

Entre pouvoir et dignité : regards sur le travail domestique à Genève

Ramelli, Valentina ; Achermann, Christin (Dir.)

Mémoire de master : Université de Neuchâtel, 2013.

Traditionnellement, le travail domestique et de care a été pris en charge gratuitement par des femmes au sein du foyer, ce qui a longtemps contribué à cacher sa dimension productive. Actuellement ce travail est davantage externalisé, il est plus spécifiquement pris en charge par des femmes migrantes dont une partie importante ne dispose pas d’un statut légal en Suisse. La particularité...

  • Neuf personnes reçoivent un salaire mensuel régulier auprès d’une même employeuse....
  • Elle atteint un salaire d’environ 3000 CHF mensuels....
  • Elle percevait un salaire de 1500 CHF mensuels....
Haute école de gestion de Genève

Etude de faisabilité pour un nouveau concept de restauration rapide à Genève

Burgueño, Margarita ; Montandon, Nicolas (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute école de gestion de Genève, 2013 ; TDEE 164.

Mon travail consiste à l'élaboration d'une étude de faisabilité pour un nouveau concept de restauration rapide à Genève. Le concept que je souhaite reprendre a été inventé en Espagne et des franchises ont ouvert petit à petit un peu partout en Amérique du Sud. Ce n'est pas un restaurant à proprement parlé mais plutôt une sorte de sandwicherie, fast-food. Ce restaurant, nommé...

  • On les connaît grâce à leur forte présence dans notre ville (il y a par exemple plus de 40 points de vente Migros ), à leur ancienneté ou à leur spécialisation (par exemple on sait où se trouvent les restaurant péruviens)....
  • Voici le calcul pour trouver mon prix de vente :  Première étape calcul du multiplicateur directif 24 23 Chiffre d'affaires mensuel prévu : CHF 32'600 Coût marchandises mensuel prévu: CHF 9'152 (les coûts marchandises contiennent le pain, les ingrédients, serviette et le matériel lors d'un achat à l'emporter) 32'600/9'152 = 3.6 23 PAULI, Philip....
  • Baquero Manchego Gruyère Vacherin Brie Raclette Tomme Saumon Calamar Crevettes Choc noir Choc lait Choc noisette Parfait Original Parfait Mousse Parfait Volaille Parfait Végétal Prix kg brut Perte en grammes Prix kg net 28.40 28.40 16.25 16.25 7.38 100 8.20 15.61 100 17.35 5.14 150 6.04 12.17 12.17 21.03 21.03 16.35 100 18.17 16.61 16.61 23.76 23.76 14.63 14.63 20.50 20.50 13.63 13.63 8.67 8.67 11.38 11.38 21.32 21.32 5.66 100 6.29 12.28 100 13.65 16.57 16.57 16.81 16.81 16.81 16.81 18.03 18.03 22.90 22.90 18.03 18.03 18.03 18.03 Pommes de terre 280 kg utilisé Prix utilisé 0.03 0.85 0.03 0.49 0.03 0.25 0.03 0.52 0.03 0.18 0.03 0.37 0.03 0.63 0.03 0.55 0.04 0.66 0.04 0.95 0.04 0.59 0.04 0.82 0.04 0.55 0.04 0.35 0.04 0.46 0.04 0.75 0.04 0.25 0.03 0.34 0.03 0.41 0.03 0.42 0.03 0.42 0.03 0.45 0.03 0.57 0.03 0.45 0.03 0.45 Tortilla Mayonnaise AliOli Tomates Tartare Cocktail Huile 9.68 0.00 0.03 0.25 0.26 0.24 0.31 0.40 0.03 Etude de faisabilité pour un nouveau concept de restauration rapide à Genève BURGUEÑO, Margarita 69 Annexe 10 Le prix d'achat des boissons Etude de faisabilité pour un nouveau concept de restauration rapide à Genève BURGUEÑO, Margarita 70 Annexe 11 La prévision des ventes Etude de faisabilité pour un nouveau concept de restauration rapide à Genève BURGUENO, Margarita 71 Annexe 12 Les salaires Année 2/Année 3 Salaire mensuel Salaire minimum Taux brut AVS/AI/APG 5.150% 3'000 100% 3'500 100% 4'500 4'000 50% 50% 3'000 3'500 2'250 2'000 3'700 850 Salaire mensuel TOTAL cotisations net 400.26 466.97 300.20 266.84 493.65 113.41 2'599.74 3'033.03 1'949.81 1'733.16 3'206.35 736.59 Taux Directrice Associé Chef de cuisine Equipier - caisse Equipier - cuisine Equipier-livreur Octobre à décembre année 1 AC LAMAT LPP LAA 1.1% 0.042% 6.250% 0.800% 1.26 187.50 1.47 218.75 0.95 140.63 0.84 125.00 1.55 231.25 0.36 53.13 24.00 28.00 18.00 16.00 29.60 6.80 154.50 33.00 180.25 38.50 115.88 24.75 103.00 22.00 190.55 40.70 43.78 9.35 3'700 100% 3'400 25% 2'041.33 13'258.67 Salaire Salaire mensuel mensuel Taux brut AVS/AI/APG AC LAMAT LPP LAA TOTAL cotisations net 5.150% 1.1% 0.042% 6.250% 0.800% 100% 2'500 128.75 27.50 1.05 156.25 20.00 333.55 2'166.45 100% 3'000 154.50 33.00 1.26 187.50 24.00 400.26 2'599.74 100% 4'000 206.00 44.00 1.68 250.00 32.00 533.68 3'466.32 Salaire minimum Taux Directrice Associé Chef de cuisine 2'500 3'000 4'000 3'400 Equipier - caisse Equipier-livreur 4'000 50% 25% 2'000 850 103.00 22.00 43.78 9.35 0.84 125.00 0.36 53.13 16.00 6.80 266.84 1'733.16 113.41 736.59 1'647.74 10'702.26 Etude de faisabilité pour un nouveau concept de restauration rapide à Genève BURGUEÑO, Margarita 72 Avril à septembre année 1 Salaire Salaire mensuel mensuel Taux brut AVS/AI/APG AC LAMAT LPP LAA TOTAL cotisations net 5.150% 1.1% 0.042% 6.250% 0.800% 100% 2'500 128.75 27.50 1.05 156.25 20.00 333.55 2'166.45 100% 3'000 154.50 33.00 1.26 187.50 24.00 400.26 2'599.74 100% 4'000 206.00 44.00 1.68 250.00 32.00 533.68 3'466.32 25% 850 43.78 9.35 0.36 53.13 6.80 113.41 736.59 1'380.90 Premiers mois Salaire Salaire mensuel mensuel Salaire minimum Taux brut AVS/AI/APG AC LAMAT LPP LAA TOTAL cotisations net 5.150% 1.1% 0.042% 6.250% 0.800% 2'500 100% 2'500 128.75 27.50 1.05 156.25 20.00 333.55 2'166.45 3'000 100% 3'000 154.50 33.00 1.26 187.50 24.00 400.26 2'599.74 3'400 25% 850 43.78 9.35 0.36 53.13 6.80 113.41 847.22 736.59 5'502.78 8'969.10 Salaire minimum Taux Directrice Associé Chef de cuisine Equipier-livreur 2'500 3'000 4'000 3'400 Taux Directrice Associé Equipier-livreur Etude de faisabilité pour un nouveau concept de restauration rapide à Genève BURGUEÑO, Margarita 73 Annexe 13 Le flux de trésorerie de l'année 1 Etude de faisabilité pour un nouveau concept de restauration rapide à Genève BURGUEÑO, Margarita 74 Calcul de la TVA pour l'année 1 Etude de faisabilité pour un nouveau concept de restauration rapide à Genève BURGUEÑO, Margarita 75 Annexe 14 Le compte de pertes & profits mensualisé Etude de faisabilité pour un nouveau concept de restauration rapide à Genève BURGUEÑO, Margarita 76 Etude de faisabilité pour un nouveau concept de restauration rapide à Genève BURGUEÑO, Margarita 77 Etude de faisabilité pour un nouveau concept de restauration rapide à Genève BURGUEÑO, Margarita 78 Annexe 15 Le bilan Actifs Actifs circulants Caisse Banque N0 13'898 5'500 8'398 N1 30'508 5'500 25'008 N2 N3 89'394 158'177 5'500 5'500 83'894 152'677 Actifs immobilisés 233'732 196'963 160'194 123'199 Grosses machines 8'813 8'813 8'813 8'813 Cumul amort. 588 1'175 1'763 Petits matériels 3'280 3'280 3'280 3'280 Cumul amort. 1'093 2'186 3'280 Mobilier 5'692 5'692 5'692 5'692 Cumul amort. 711 1'423 2'134 Ordinateurs 1'047 1'047 1'047 1'047 Cumul amort. 209 419 1'256 Vélo 398 398 398 398 Cumul amort. 100 199 299 Petit matériel nettoyage 403 403 403 403 Cumul amort. 201 403 201 Reprise Grosses machines et comptoir 14'332 14'332 14'332 14'332 Cumul amort. 2'389 4'777 7'166 Frais de fondation 4'100 4'100 4'100 4'100 Cumul amort. 1'367 2'733 4'100 Fonds de commerce 180'668 180'668 180'668 180'668 Cumul amort. 30'111 60'223 90'334 Goodwill 15'000 15'000 15'000 15'000 Total 247'630 227'471 249'588 281'376 Passifs N0 Fonds étrangers Capitaux propres Capital social Réserve générale Bénéfice reporté Résultat net Total 0 N1 0 N2 0 N3 0 247'630 227'471 249'588 282'004 249'000 249'000 249'000 249'000 1'106 2'727 -1'370 -21'529 -518 -1'370 -20'159 21'011 30'796 247'630 227'471 249'588 282'004 Différence de CHF 628.30 pour l'année 3 Etude de faisabilité pour un nouveau concept de restauration rapide à Genève BURGUENO, Margarita 79...
Haute école de gestion de Genève

Projet de création de logements protégés pour seniors

Scholl, Frédéric ; Dunand, Christophe (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute école de gestion de Genève, 2012 ; TDEE 143.

Emballage Industriel Genolier SA est une PME, créée en 1889, active dans le domaine des emballages en bois de grande taille sur mesure. Face au fort déclin de sa production depuis une dizaine d’années, l’entreprise explore des pistes de diversification de ses activités en adéquation avec ses valeurs. Consciente de l’énorme potentiel de son grand patrimoine terrien, la société...

  • Paradoxalement, 36 % des 85 ans et + s’y situent également mais, considèrent tout de même un loyer mensuel de CHF 1990.- comme globalement cher....
  • En se basant, sur les calculs du tableau 5, le loyer mensuel pourrait se situer aux alentours de CHF 1'700.-....
  • Il convient de relever, qu’après enquête, un loyer mensuel de CHF 1'990.- est globalement considéré comme cher par les seniors....
Haute école de gestion de Genève

Migration d'OpenERP dans le cloud computing pour une PME

Ndoye, Awa ; Trabichet, Jean-Philippe (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute école de gestion de Genève, 2012 ; TDIG 80.

Constituant un réseau informatique mondial, Internet est devenu un moyen de communication incontournable. Avec l’explosion de l’utilisation de l’informatique et des nouvelles technologies, Internet révolutionne et fascine le monde de tous les jours. L’avancée technologique des moyens de communication qui est en pleine expansion, facilite de plus en plus l’accès à Internet. Avec...

  • Tableau 10 Tarification de l’abonnement mensuel chez OpenERP en fonction du nombre d’utilisateurs Migration d’OpenERP dans le Cloud Computing pour une PME NDOYE Awa Page 35 Figure 13 Illustration du coût de l’abonnement mensuel chez OpenERP Ce graphique correspond à l’illustration du tableau présenté ci–dessus....
  • Ce qui nous permet de déduire que le montant mensuel à payer est sujet au nombre d’utilisateurs....
  • Donc, les charges mensuelles de l’entreprise sont variables....
Haute école de gestion de Genève

La Chine, le luxe et la contrefaçon : étude sur le consommateur chinois de produits de luxe et la contrefaçon

Godin, Arielle ; Fragnière, Emmanuel (Dir.)

Mémoire de Master Advanced Studies (MAS) : Haute école de gestion de Genève, 2011 ; MASLU 3.

La répression semble faire unanimité au regard des diverses stratégies de lutte mises en place par les associations et les organismes anti‐contrefaçon pour lutter contre la contrefaçon. Celle-­ci s’est cantonnée, depuis le début de la lutte contre la contrefaçon, dans la seule perspective de contrer les activités des contrefacteurs. Or, ces derniers ne constituent qu’un maillon de...

  • Soit   en   moyenne   un   revenu   mensuel   d’environ   63$,  pour  le  premier  et  d’environ  209$  pour  le  second.  ...
  • 63   Répondant  #4   Age  :  27  ans   Sexe  :  féminin     Métier  :  assistante  dans  bureau  de  conseil  international     Salaire  mensuel  :  3000-­‐5000  yuan     1....
  • 67   Répondant  #6   Age  :  26  ans   Sexe  :  féminin     Métier  :  propriétaire  d’une  boutique  de  vêtements     Salaire  mensuel  :  +8000  yuan     1....
Université de Fribourg

Evaluation de la collection arabe au sein de l'ISDC : proposition d'élaboration d'un plan de développement de la collection

Najem, Mostapha ; Scariati, Renato (Dir.)

Mémoire de Certificate of Advanced Studies (CAS) : Université de Fribourg, 2009.

Ce travail prétend faire un examen de la collection arabe, un examen autant quantitatif que qualitatif sur l’ensemble du fonds juridique arabe dans le but de mettre à plat les lacunes et les manques de la collection dans les différents domaines du droit. Guidé par des approches théoriques, ces résultats d’analyses nous permettrons d’élaborer un plan de développement de la collection...

  • Ce critère peut également être conçu non pas en fonction de la présence du document dans la bibliothèque (un critère peu fiable) mais plutôt sur l’âge de l’information contenue dans le document (10 ans pour les mathématiques, 2 ans pour l’économie, 2 ans pour les annuaires, etc.)....
  • Chaque ouvrage se voit attribué une formule du type 8/3/IOUPI où le premier chiffre signale l’âge du livre, le deuxième le nombre d’années écoulées depuis le dernier prêt et le troisième partie désigne la présence d’un ou de plusieurs facteurs IOUPI. 5 19 généralement pas d’effet rétroactif : ainsi, pour les événements antérieurs aux nouvelles lois, les anciennes lois s’appliquent....
  • Administrative sciences Našrat al-anẓimah as-su ūdiyyah Um al-qurā : al-ǧarīdah ar-rasmiyyah CE/SYR : Syrie Al-Muhāmūn Al-Ǧaridah ar-rasmiyyah CE/UAE : Emirats Arabes Unis Al- Adālah Al-Ǧaridah ar-rasmiyyah Maǧallat aš-šarī ah wal-qānūn CE/UAE-AD : Emirats Arabes Unis - Abu Dhabi DOC EG 44 f MAGG 1595 Irrégulier 1989-1994 Rayons DOC CE/SA 14 f MAGM 1596 Irrégulier 1988-1993 Rayons DOC JO CE/SA 9 b NAAS CE/SA 9 b UMQU CE/SYR 14 f MUHA CE/SYR 9 b 1589 Annuel 1974-> Rayons Rayons Rayons (en partie) Rayons Rayons (en partie) Rayons Rayons 1757 Hebdomadaire 1985-2002 DOC JO 1588 Mensuel 1947-2009 3285 Hebdomadaire (1929) -> DOC JO DOC CE/UAE 14 f ADAL CE/UAE 9 b GARA CE/UAE 14 f MASQ CE/UAE-AD 9 b GARA CE/UAE 14 f MAAQ 1571 Trimestriel 1569 Mensuel 1762 Irrégulier (1973)-> 1971-2002 1987-1999 Al-Ǧaridah ar-rasmiyyah / [Emirat de Dubai] JO Majallat al-amn wa-al-qānūn CE/YE : Yémen Dirāsāt yamaniyyah DOC DOC 2534 Irrégulier 3276 Semestriel Lacunes 1-7 (19931999) Reliure Rayons CE/YE 14 f DIYA 1871 Irrégulier Lacunes Reliure Al-Ǧarīdah ar-rasmiyyah Al-maǧallah al qadā iyyah JO DOC CE/YE 9 b GARA CE/YE 14 f MAQA 1926 Irrégulier 1884 Irrégulier 1990-1999 1982-1989 Classeur Reliure Maǧallat kulliyyat aš-šarī ah wal-qānūn CE/YE-N : Yémen - Yemen du Nord Tašrī at al-ǧumhūriyyah al- arabiyyah alyamaniyyah EG : Droit musulman Al-akādīmīyyah : maǧallat akadīmīyyat almamlakah al ma ḡribiyyah Académia : revue de l'Académie du Royaume du Maroc Al-hidāyah Al-hidāyah Hudā al-islām Al-iǧtihād : maǧallah mutahӉaṣṣiṣah tu nā bi-qaḍāyā ad-dīn wal muǧtama wat-taǧdīd al- rabī al-isl̄mī Al-islām al-yawn : maǧallah dawriyyah tus.diruhā al-munaz.z.amah L'Islam aujourd'hui : [revue de l'Organisation islamique pour l'éducation Islamic law and society Journal of Islamic and Comparative Law : journal of the Centre Kitāb al-mu tamar as-sanawī Maǧallat Al-Azhar = Alazhar magazine DOC CE/YE 14 f MAKS CE/YE-N 9 b TAGA 1582 Irrégulier (1978)-> Reliure DOC 1870 Irrégulier 1980-1985 Reliure DOC EG 14 f AKAD 2144 Irrégulier 1984-2005 Rayons DOC DOC DOC DOC EG 14 f HIDA EG 14 f HIDT EG 14 f HUIS EG 18.5 f IGTI 1848 Mensuel 2001 Irrégulier 2003 10 n par an 1867 Trimestriel (1978) -> 2002-2008 Lacunes 1(1988)-> Rayons Rayons (en partie) Rayons (en partie) Rayons Rayons (en partie) DOC EG 14 f ISYA 1753 Annuel 1983 -> DOC DOC DOC DOC EG 14 f ISLS EG 14 f JOIC EG 14 f KIMS EG 14 f MAAZ 2173 Trimestriel 144 Annuel 1993 Irrégulier 2139 Irrégulier 1994-2009 Lacunes 1982-1989 1930-2002 Rayons Reliure Rayons Rayons 37 Maǧallat al-buhūṯ al-islāmiyyah = Islamic research magazine Maǧallat aš-šarī ah wad-dirāsāt alislāmiyyah Journal of Shari'a and islamic studies Al-Maǧallat ǧami at al-malik Abd-alAziz....
Haute école de gestion de Genève

Analyse de la presse quotidienne gratuite et payante

Lacôte, Thierry ; Ramirez, José (Dir.)

Mémoire de diplôme HES : Haute école de gestion de Genève, 2007 ; TDEE 49.

Mon choix s’est porté sur le thème des quotidiens gratuits et payants. Ce sujet d’actualité, directement lié à l’économie, est un phénomène nouveau encore peu analysé. Le but de ce travail de diplôme est d’analyser le marché de la presse dans sa globalité. La méthodologie fut de faire un zoom, partant des la presse étrangère pour finir sur le marché Suisse romand. Dans un...

  • Il faut ajouter le mensuel dit économique Bilan, le mensuel "santé" Optima, en français et en allemand, Optipharm, bimestriel des pharmaciens, Femina, hebdomadaire féminin qui accompagne le Matin Dimanche, et le bimestriel Animan en français et allemand, sur thème dit nature et civilisation....
  • Par la suite, des conférences de rédaction ont lieu où les journalistes parcourent les informations générales pour trouver les sujets du jour, en présence généralement du chef de service et rédacteur en chef....
  • Figure 6 Salaires mensuels bruts standardisés des journalistes en 2006 Percentil 25 9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 Toutes/tous les employés Femmes Hommes Source : www.impressum.ch (2006) 6000 8400 7200 5800 7000 8106 6200 8500 7400 Percentil 50 Percentil 75 En resserrant notre analyse, il est possible de décliner les salaires dans les médias selon le métier exercé....
Haute école de gestion de Genève

Les problèmes de reconnaissances des prestations des physiothérapeutes, les effets à long terme sur l'offre, la demande et la formation à Genève

Hyde, Fabienne ; Desjacques, Corinne (Dir.)

Mémoire de diplôme HES : Haute école de gestion de Genève, 2007 ; TDEE 46.

Les physiothérapeutes genevois rencontrent de nombreuses difficultés concernant la reconnaissance de leurs prestations, principalement par les assurances. En effet, les assurances-maladie, qui veulent et doivent sans cesse diminuer leurs coûts totaux, amoindrissent le nombre de remboursements accordés. Cette diminution se traduit par des restrictions sur le nombre de séances remboursées...

  • Les montants ont été comptabilisés sur une moyenne mensuelle de janvier à juin 2007....
  • En effet, lorsqu’un physiothérapeute part en vacances, il peut aiguiller ses patients vers ses confrères afin de s’assurer de leur présence lors de son retour....
  • De plus, il doit être diminué du loyer du ménage, des factures, des assurances, des biens de consommations et des autres charges mensuels....
Haute école de gestion de Genève

Introduction de l'approche par processus chez Nota Bene Pelfini Gravure S.A.

Lema, Maureen ; Bertholet, Pierre-André (Dir.)

Mémoire de diplôme HES : Haute école de gestion de Genève, 2006 ; TDEE 33.

Ce travail de diplôme a pour but de mettre en pratique les connaissances acquises au cours de nos trois années d’études à la Haute École de Gestion et de valider notre diplôme. Ainsi, nous devons premièrement être en mesure d’identifier et définir une problématique à étudier. Il s’agit ensuite de l’approfondir et d’analyser une situation réelle dans un domaine économique...

  • Organiser une séance mensuelle avec les cadres 4....
  • Tableau 21 Indicateurs pour les différents processus de Nota Bene Processus Indicateur Suivi par les pilotes des processus Vente du produit CA / mois Mensuel Conception du produit Nbre d’heure / produit Bimestriel Fabrication du produit Nbre d’heure / produit Bimestriel Pose du produit Temps de déplacement et pose / temps estimé Bimestriel Achat Volume / an Annuel Gestion des ressources humaines Nbre d’arrivées tardives / mois Annuel Gestion de la comptabilité et des finances Nbre d’heures / an Annuel Gestion du travail administratif Nbre d’heures / an Annuel Communication interne Nbre de séances x nbre de personne / mois bimestriel Maintenance des outils de production Coût d’entretien/ machine Annuel Entretien des locaux Nbre d’heures / an Semestriel Définition de la stratégie Nbre d’objectifs atteints définis / Nbre d’objectifs Annuel Lancement et pilotage de la production Nbre de nouveaux produits / mois Bimestriel Gestion des collaborateurs Entrées – sorties/ Effectif moyen Annuel Tableau 22 Indicateurs pour les différents objectifs stratégiques de Nota Bene Objectif stratégique Indicateurs Suivi par la direction Réaliser un chiffre d’affaires CHF 400’000. -- pour la signalétique informatique (+ 33% par rapport à 2006) Nbre d’immeubles administratifs prospectés / semaine Nbre des présences aux présentations maquettes / Total présentations maquettes Nbre jours / maquette Mensuel Mettre en place une séance d’organisation du travail hebdomadaire avec le personnel Taux de fréquentation / semaine Mensuel Organiser une séance mensuelle avec les cadres Taux de fréquentation / mois Mensuel Introduire des fiches de suivi des commandes Nbre fiches de suivi / Total des commandes Mensuel Introduire des fiches de contrôle de l’emploi du temps des employés Nbre de fiches de suivi quotidienne / par employé Bimensuel Engager un apprenti peintre en lettres pour la rentrée d’août 2007 Démarches de recrutement entreprises en février ou non Fin février 3.6 Améliorer les processus Comme il a été mentionné au point 2.7, Mongillon et Verdoux27 conseillent d’identifier les processus et choisir les processus à améliorer en priorité grâce à la matrice ci-dessous : Tableau 23 Indicateurs pour les différents objectifs stratégiques de Nota Bene Processus Critères de choix Criticité Niveau de risque Potentiel Q Potentiel C Potentiel D TOTAL Vente du produit ● ▲ □ □ 5 Conception du produit ● □ ▲ □ 8 Fabrication du produit ● □ □ 7 Pose du produit ● □ ▲ □ 8 Achat ● ● □ ● 11 Gestion des ressources humaines □ □ ▲ ▲ 6 Gestion de la comptabilité et des finances ▲ — ▲ — 2 Gestion du travail administratif ▲ ▲ ▲ ▲ 4 Communication interne ● ● □ ● 11 Maintenance des outils de production ▲ ▲ ▲ 3 Entretien des locaux ▲ ▲ ▲ 3 Définition de la stratégie ▲ □ □ □ 7 Lancement et pilotage de la production ▲ ● ▲ ▲ 6 Gestion des collaborateurs □ □ ▲ 5 Total 28 21 18 22 Cette matrice a été complétée par nos soins, en tenant compte du principe que les processus support ont généralement un grand potentiel d’amélioration et que la direction de Nota Bene admet que les processus d’achat et de communication interne sont lacunaires....
  • Dégradation des relations entre la direction et les commerciaux Communication tardive d’une baisse du chiffre d’affaires Chiffre d’affaire du mois/ chiffre d’affaire mensuel moyen QUI ?...