Haute Ecole de Gestion & Tourisme

Aéroport de Sion : Comment rendre la zone d’accueil des équipages et de leurs voyageurs plus accessible, accueillante et fonctionnelle?

Héritier, Marine ; Fragnière, Emmanuel (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute Ecole de Gestion & Tourisme, 2017.

L’aéroport est un départ ou une arrivée dans une destination. Il est l’expérience que vit chaque vacancier qui utilise son infrastructure. Cette expérience doit être inoubliable pour que ce dernier revienne et vante son vécu. L’aéroport de Sion est aujourd’hui face à un enjeu majeur. En effet, de nombreux vols de loisirs se développent et il doit adapter ses infrastructures...

Haute Ecole de Gestion & Tourisme

Design de service dans le monde de l’aviation privée répondant aux attentes des clients, des pilotes et des professionnels de la branche

Herren, Cindy ; Fragnière, Emmanuel (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute Ecole de Gestion & Tourisme, 2017.

«A service acquires value once the client perceives the benefits of it». Le client est le battement du coeur du service, il amène la vie et permet au service de perdurer. C’est dans cette optique, soit celle de co-création avec le client, que ce travail est né. Effectivement, ce dernier a pour but d’explorer l’idée d’un service pour les jets privés qui présente des avantages...

Haute Ecole de Gestion & Tourisme

Transports publics et gestion de foule lors d’une grande manifestation : Comment l’introduction du nouveau plan d’accueil et sécurité dans les gares, durant le Paléo Festival, influe-t-elle sur l’expérience du festivalier?

Gex, Océane ; Fragnière, Emmanuel (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute Ecole de Gestion & Tourisme, 2015.

La construction et la gestion d’une ville éphémère de 50'000 personnes durant une semaine, une fois par an, c’est le défi que relèvent les organisateurs du Paléo Festival de Nyon depuis plus de 40 ans. En un mois la plaine de l’Asse près de Nyon, se transforme, pour laisser place au plus grand festival suisse. Au mois d’avril, c’est comme des petits pains, que sont parties les...

Haute école de gestion de Genève

La congestion maritime

Abdoli, Alex Zagros ; Fragnière, Emmanuel (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute école de gestion de Genève, 2014 ; TDEE 204.

Le monde regroupe 4600 ports en activité, mais moins d'une centaine ont une importance mondiale. Le trafic maritime a donc un niveau élevé de concentration dans un nombre limité de grands ports, un processus essentiellement attribué aux contraintes liées à l'accès maritime et au développement des infrastructures. L’objectif de ce travail est de comprendre à travers des enquêtes et...

Haute école de gestion de Genève

Amélioration des aspects organisationnels du processus de développement d'une PSI

Bopp, Pascal A ; Fragnière, Emmanuel (Dir.)

Mémoire de master : Haute école de gestion de Genève, 2013 ; MASBA 12.

Aujourd’hui, les logiciels sont omniprésents et concernent tous les aspects de notre vie moderne. L’organisation de leur développement est néanmoins une entreprise complexe qui exige la prise en compte de nombreuses méthodes et techniques qui permettent la mise en oeuvre d’un nouveau produit logiciel. L’art de l’organisation d’un tel projet nécessite donc la maîtrise de la...

Haute école de gestion de Genève

Artibus Promovendis : comment la Société des Arts parviendra-t-elle à tenir sa promesse ?

De Blasi, Annalisa ; Fragnière, Emmanuel (Dir.)

Mémoire de master : Haute école de gestion de Genève, 2013 ; MASBA 14.

Découvrir une Société passionnante, comprendre son histoire et son évolution, s’immerger dans l’environnement culturel et artistique local, comprendre l’influence de ladite Société sur ce même environnement, proposer une analyse scientifique grâce au design de service, mettre en place un plan d’action pour redynamiser son image. Ce sont quelques mots qui résument ce travail de...

Haute école de gestion de Genève

Concept de service innovant et d'incitation au développement durable : étude de faisabilité d'un système d'échange implémenté au sein d'un réseau de parties prenantes

Nginamau, Maria Prisca Mbuilu ; Fragnière, Emmanuel (Dir.) ; Place, Christophe (Dir.)

Mémoire de master : Haute école de gestion de Genève, 2013 ; MASBA 15.

implémenté au sein d’un réseau de parties prenantes. En réaction à la crise financière de 2008 et après un vote unanime le 29 mai 2013 à l’Assemblée Générale d’APRÈS-GE, qui regroupe près de 250 membres, la Chambre de l’Économie Sociale et Solidaire a décidé de coopérer dans le processus de création d’une monnaie complémentaire porté par le groupe Monnaie Grand...

Haute école de gestion de Genève

La crise immobilière et les banques : impact sur les banques et gestion des risques

Clivaz, Fabrice ; Fragnière, Emmanuel (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute école de gestion de Genève, 2013 ; TDEE 165.

Ce travail a pour but d’analyser la structure du marché immobilier et du marché des crédits hypothécaires genevois ainsi que les modèles de gestion des risques couramment utilisés aux seins des établissements bancaires pour finalement apporter une vision critique accompagnée de remarques et ainsi formuler des recommandations. Par modèle de gestion j’entends toute démarche...

Haute école de gestion de Genève

Minerai de fer, l'émergence d'une nouvelle commodité sur les marchés financiers

Duport, Olivier ; Fragnière, Emmanuel (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute école de gestion de Genève, 2012 ; TDEE 147.

C’est en suivant l’option majeure de Commodity Trading proposée par la HEG et en écoutant les conseils de mes professeurs que m’est venue l’idée de réaliser ce travail sur ce thème. En effet, avant de suivre ce cours je n’avais que peu de notions de ce qu’était le Commodity Trading et de tous les domaines variés qu’il pouvait comporter. Le monde du commerce de matières...

Haute école de gestion de Genève

Plateforme de crowdfunding pour inventeurs

Bernardi, Cosima ; Fragnière, Emmanuel (Dir.)

Mémoire de master : Haute école de gestion de Genève, 2012 ; MASBA 9.

Ce travail de Master a pour but de présenter un service inexistant sur internet : une plateforme de crowdfunding spécialement conçue pour les inventeurs. Grâce à cette plateforme les inventeurs pourront lever des fonds afin de breveter ou produire leurs inventions. Elle aura aussi comme but la mise en relation afin que les inventeurs puissent trouver des partenariats dans des secteurs...