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Haute Ecole de Gestion & Tourisme

Optimisation du système de balisage de Decathlon

Tran, Duy Thanh Johnny ; Salamin, Anne-Dominique (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute Ecole de Gestion & Tourisme, 2021.

Le but de ce travail consiste faire une proposition de solution afin d’optimiser le système de balisage de Decathlon. Pour ce faire, l’objectif principal sera de trouver une réponse à la question de recherche suivante : « Quel système de balisage pour l’affichage du prix des produits et des rayons offrira la meilleure expérience d’achat au client tout en étant pratique et...

Université de Fribourg

La communication transparente et participative des organisations : Une lecture croisée des approches communicationnelles de l’école de Palo Alto et d’Habermas appliquée aux usages des médias sociaux numériques

Asdourian, Bruno

In: Communication & organisation, 2015, no. 48, p. 125-137

L’objectif de cet article est de proposer un cadre théorique de la communication transparente et participative des organisations présentes sur les médias sociaux numériques. Un regard croisé entre la communication « contenu-relation » (école de Palo Alto) et les critères de l’agir communicationnel (Habermas) permet de prendre en compte les caractéristiques spécifiques de ces...

Haute Ecole de Gestion & Tourisme

Marketing et valorisation des services d'une équipe IT au sein d'une organisation de droit publique autonome

Lund, Mathias ; Rey, Jean-Pierre (Dir.)

Mémoire de master : Haute Ecole de Gestion & Tourisme, 2019.

La prestation efficace de services en matière de technologies de l’information (IT) est essentielle au succès d’une organisation. Le service informatique de l’Hôpital du Valais s’inscrit comme étant le fournisseur premier de services informatiques aux différents membres, comme les centres et établissements de santé et hospitalier. En 2015, le service informatique opte pour...

Haute école de santé Genève

Intervention de communication pour favoriser la planification anticipée de soins auprès de patients atteints de la maladie de BPCO et de leurs proches : travail de Bachelor

Brunner, Célia ; Castella, Marine ; Séchaud, Laurence (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute école de santé Genève, 2019.

Cette revue de littérature porte sur la communication entre les infirmières, les patients atteints de Broncho-Pneumopathie Chronique Obstructive (BPCO) et de leurs proches, sur le sujet de la planification anticipée de soins (PAS). Le rôle de l'infirmière y est développé, pour des soins à cette population, en lien avec la théorie d'Hildegarde Peplau.Les principaux résultats montrent les...

Ecole supérieure - Domaine social Valais

Tutoyer ou vouvoyer les étoiles : le tutoiement et le vouvoiement à la Belle Etoile

Moret Romanens, Géraldine ; Volluz, Régis (Dir.)

Mémoire de diplôme d'études supérieures spécialisées (DESS) : Ecole supérieure - Domaine social Valais, 2018.

Ce travail porte sur les pratiques et usages du tutoiement/vouvoiement au sein de la structure Belle Etoile. Des entretiens auprès des professionnels, MSP, éducateurs et de la direction, ont été menés afin de définir les modes de fonctionnement de chacun et leur impact sur la relation. La recherche montre que les règles en la matière sont abondantes et soumises à de multiples variations,...

Ecole supérieure - Domaine social Valais

L'influence des comportements excessifs sur la dynamique du groupe dans un atelier protégé

Farquet, Jean-Philippe ; Volluz,Régis (Dir.)

Mémoire de diplôme d'études supérieures spécialisées (DESS) : Ecole supérieure - Domaine social Valais, 2018.

Ce travail de recherche a pour but de comprendre comment les comportements excessifs influencent les relations interpersonnelles dans le groupe formé par le maître socioprofessionnel et les personnes employées dans son atelier. Il met en lien les concepts de dynamique de groupe, de comportements excessifs et de psychopathologies dans le contexte d’un atelier protégé. Ce travail démontre...

Ecole supérieure - Domaine social Valais

Le pouvoir des mots en structure d'accueil

Bruchez, Alison ; MARTINAL-BESSERO, Brigitte (Dir.)

Mémoire de diplôme d'études supérieures spécialisées (DESS) : Ecole supérieure - Domaine social Valais, 2018.

Ce travail cherche à comprendre l’importance des mots dans les relations, plus précisément dans la communication entre L’EDE et l’enfant. Il explique également les impacts que peuvent avoir des paroles blessantes sur les enfants. Ce travail présente différentes causes qui engendrent parfois des mots inappropriés, comme le stress sur le lieu de travail ou l’organisation de l'équipe...

Haute Ecole de Gestion & Tourisme

Analyse de la stratégie de communication de l’office du tourisme d’Ovronnaz et amélioration de la communication par les réseaux sociaux

Sierro, Alexandra ; Salamin, Anne-Dominique (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute Ecole de Gestion & Tourisme, 2017.

Ce travail a pour objectif principal de définir une stratégie de communication sur les réseaux sociaux claire pour l’office du tourisme d’Ovronnaz lui permettant ainsi de pouvoir améliorer la gestion de sa communication. Ce travail permet également de définir des procédures quant aux publications sur les différents réseaux sociaux afin de pouvoir palier au problème de roulement...

Haute Ecole de Travail Social

L'intelligence pratique du professionnel au service de l'estime de soi de l'élève en milieu scolaire spécialisé : l'exemple spécifique de La Voie Lactée

Sullo, Nikita ; Boulé, Christophe (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute Ecole de Travail Social, 2017.

Dans un système scolaire qui érige en normes les compétences intellectuelles et la performance, les élèves qui souffrent d’importantes difficultés d’apprentissage, et qui ne parviennent donc pas à correspondre à la norme, sont souvent mis à l’écart, placés dans un cursus d’enseignement spécialisé. L’expérience traumatisante de l’école dite conventionnelle et le...

Haute Ecole de Gestion & Tourisme

Les remontées mécaniques et les technologies de l’information et de la communication

Humair, Adrien ; Délétroz, Nicolas (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute Ecole de Gestion & Tourisme, 2017.

Ce travail a pour but premier de définir les meilleures pratiques liées aux technologies de l’innovation et de la communication dans le domaine des remontées mécaniques. Le second objectif est de proposer un plan d’actions à son mandant, la Société des remontées mécaniques de Nendaz et Veysonnaz, pour lui permettre de perfectionner sa communication digitale. Pour répondre à ces...