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Haute Ecole de Gestion & Tourisme

L’application du Service-Design dans le cadre d’une grande manifestation : l’intégration des aspects logistiques ainsi que des éléments de valeurs perçues dans la gestion des flux de personnes de la Fête des Vignerons 2019

Turrian, Loreley ; Fragnière, Emmanuel (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute Ecole de Gestion & Tourisme, 2016.

Accueillir un million de visiteurs dans une ville qui compte habituellement 17'000 habitants, c’est le challenge que souhaite relever la prochaine Fête des Vignerons. Manifestation déjà plusieurs fois centenaire, la Fête des Vignerons récompense les meilleurs vignerons-tacherons, depuis 1797. Ainsi, quatre à cinq fois par siècle, la ville entière de Vevey ne devient que fête. La...

Haute école de gestion de Genève

Utilisation de techniques d'analyse conjointe pour optimiser la valeur perçue des prestations IT offertes en entreprise

Carbasa, Alexia ; Fragnière, Emmanuel (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute école de gestion de Genève, 2015 ; TDIG 132.

Je suis membre du personnel administratif des Hautes Ecoles Spécialisées et étudiante pour le Bachelor Informatique de Gestion de Genève depuis 2011, puis membre du personnel technique depuis 2013. Le vaste programme proposé dans le cadre du Bachelor Informatique relie différents champs d’études dans la gestion et la communication, les systèmes d’information, et les technologies de...

Haute Ecole de Gestion & Tourisme

Transports publics et gestion de foule lors d’une grande manifestation : Comment l’introduction du nouveau plan d’accueil et sécurité dans les gares, durant le Paléo Festival, influe-t-elle sur l’expérience du festivalier?

Gex, Océane ; Fragnière, Emmanuel (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute Ecole de Gestion & Tourisme, 2015.

La construction et la gestion d’une ville éphémère de 50'000 personnes durant une semaine, une fois par an, c’est le défi que relèvent les organisateurs du Paléo Festival de Nyon depuis plus de 40 ans. En un mois la plaine de l’Asse près de Nyon, se transforme, pour laisser place au plus grand festival suisse. Au mois d’avril, c’est comme des petits pains, que sont parties les...

Haute école de gestion de Genève

La congestion maritime

Abdoli, Alex Zagros ; Fragnière, Emmanuel (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute école de gestion de Genève, 2014 ; TDEE 204.

Le monde regroupe 4600 ports en activité, mais moins d'une centaine ont une importance mondiale. Le trafic maritime a donc un niveau élevé de concentration dans un nombre limité de grands ports, un processus essentiellement attribué aux contraintes liées à l'accès maritime et au développement des infrastructures. L’objectif de ce travail est de comprendre à travers des enquêtes et...

Haute école de gestion de Genève

Amélioration des aspects organisationnels du processus de développement d'une PSI

Bopp, Pascal A ; Fragnière, Emmanuel (Dir.)

Mémoire de master : Haute école de gestion de Genève, 2013 ; MASBA 12.

Aujourd’hui, les logiciels sont omniprésents et concernent tous les aspects de notre vie moderne. L’organisation de leur développement est néanmoins une entreprise complexe qui exige la prise en compte de nombreuses méthodes et techniques qui permettent la mise en oeuvre d’un nouveau produit logiciel. L’art de l’organisation d’un tel projet nécessite donc la maîtrise de la...

Haute école de gestion de Genève

Artibus Promovendis : comment la Société des Arts parviendra-t-elle à tenir sa promesse ?

De Blasi, Annalisa ; Fragnière, Emmanuel (Dir.)

Mémoire de master : Haute école de gestion de Genève, 2013 ; MASBA 14.

Découvrir une Société passionnante, comprendre son histoire et son évolution, s’immerger dans l’environnement culturel et artistique local, comprendre l’influence de ladite Société sur ce même environnement, proposer une analyse scientifique grâce au design de service, mettre en place un plan d’action pour redynamiser son image. Ce sont quelques mots qui résument ce travail de...

Haute école de gestion de Genève

Concept de service innovant et d'incitation au développement durable : étude de faisabilité d'un système d'échange implémenté au sein d'un réseau de parties prenantes

Nginamau, Maria Prisca Mbuilu ; Fragnière, Emmanuel (Dir.) ; Place, Christophe (Dir.)

Mémoire de master : Haute école de gestion de Genève, 2013 ; MASBA 15.

implémenté au sein d’un réseau de parties prenantes. En réaction à la crise financière de 2008 et après un vote unanime le 29 mai 2013 à l’Assemblée Générale d’APRÈS-GE, qui regroupe près de 250 membres, la Chambre de l’Économie Sociale et Solidaire a décidé de coopérer dans le processus de création d’une monnaie complémentaire porté par le groupe Monnaie Grand...

Haute école de gestion de Genève

La crise immobilière et les banques : impact sur les banques et gestion des risques

Clivaz, Fabrice ; Fragnière, Emmanuel (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute école de gestion de Genève, 2013 ; TDEE 165.

Ce travail a pour but d’analyser la structure du marché immobilier et du marché des crédits hypothécaires genevois ainsi que les modèles de gestion des risques couramment utilisés aux seins des établissements bancaires pour finalement apporter une vision critique accompagnée de remarques et ainsi formuler des recommandations. Par modèle de gestion j’entends toute démarche...

Haute école de gestion de Genève

Comment les banques se sont prémunies contre les vols et fuites de données bancaires ?

Bajrektarevic, Sejo ; Fragnière, Emmanuel (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute école de gestion de Genève, 2013 ; TDEE 159.

Le but de cette étude était de mieux comprendre le problème de vol de données bancaires. Les affaires, qui ont été rendues publiques, ont surtout parlé des données volées, sans évoquer les raisons qui pouvaient inciter une personne à commettre ce genre de méfait et des méthodes utilisées par les banques, pour se prémunir contre des pertes de données. Cette étude a été...

Haute école de gestion de Genève

Le service : l'innovation dans le service : comment en extraire les attributs saillants ?

Zaugg, David ; Fragnière, Emmanuel (Dir.)

Mémoire de master : Haute école de gestion de Genève, 2011 ; MASBA 11.

Ce travail de master est une recherche empirique effectuée à travers des expérimentations sociologiques. L'option ethno méthodologique a été privilégiée en utilisant des outils ethnographiques. C’est une contribution à une méthodologie développée au sein de la HEG. De par des ressources limitées, notre société, nos entreprises sont en constante compétition. Les concurrents...