Mémoire de master : Haute école de gestion de Genève, 2011.
Le tourisme des jeunes connaît une grande expansion et devient un marché potentiel dans l’économie mondiale. Cependant ce marché reste peu connu par les acteurs du tourisme. Le voyage des jeunes est devenu un besoin incontournable que ça soit pour découvrir, vivre une nouvelle expérience, apprendre une langue étrangère ou pour tout simplement grandir. Ce travail de recherche a pour...
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Mémoire de master : Haute école de gestion de Genève, 2011 ; MASBA 2.
La Suisse est dotée d’une économie qui fait partie des plus prospères et des plus développées au monde, et ce malgré le fait qu’elle soit pauvre en matières premières. De plus, le pays s’est tourné vers le « savoir-faire » et la « matière grise » pour assurer sa prospérité. Cependant, tout comme ses homologues européens, la Suisse n’est pas épargnée par les...
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Mémoire de master : Haute école de gestion de Genève, 2011 ; MASBA 1.
Comprendre un métier, suivre son évolution, lui donner un nouvel élan. Voici quelques mots qui peuvent résumer ce travail de Master en management et ingénierie des services. Le métier en question est celui exercé dans un bureau d’information touristique. Comme bien d’autres, il a été bouleversé par l’essor fulgurant des nouvelles technologies de l’information et la communication...
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Mémoire de master : Haute école de gestion de Genève, 2011 ; MASID 14.
Le présent travail correspond à la réalisation d’un mandat que nous avons effectué pour le compte des Archives de la Ville de Genève. L’objectif de cette étude est de faire une analyse de l’existant du réseau de « préposés aux archives » de l’Administration municipale, afin de proposer des pistes pour son évolution future. Les préposés aux archives sont des collaborateurs...
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Mémoire de master : Haute école de gestion de Genève, 2011 ; MASID 12.
Le mandat initial était de revoir la politique de développement des collections de la bibliothèque de l’Office des Nations Unies à Genève. En théorie, rien de plus simple que de comparer le document à l’existant, c’est-à-dire procéder à son évaluation, et de revoir certains paramètres. Or, notre analyse révèle que cette politique n’envisage pas clairement une gestion des...
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Mémoire de master : Haute école de gestion de Genève, 2011 ; MASID 10.
Le mandat qui a donné lieu à la rédaction du présent travail de master était de réaliser une enquête auprès des usagers internes du Service d’Information Documentaire Spécialisé du Muséum d’histoire naturelle de la Ville de Genève et de sa filiale le Musée d’histoire des sciences de la Ville de Genève, et ce afin d’identifier leurs pratiques informationnelles, dans...
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Mémoire de master : Haute école de gestion de Genève, 2011 ; MASID 9.
Les organisations internationales ne se contentent plus d’affirmer une volonté commune d’oeuvrer pour un monde meilleur : elles mettent en place, comme l’Organisation mondiale de la Santé, des démarches stratégiques et une gestion fondée sur les résultats. Dans ce contexte, la gestion de l’information et de la connaissance constitue un enjeu stratégique aux deux niveaux de la...
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Mémoire de master : Haute école de gestion de Genève, 2011 ; MASID 8.
Le mandat qui nous a été proposé par Margareta Wahlström, Représentante Spéciale du Secrétariat Général de l'UNISDR, consistait initialement à proposer une stratégie de partage des connaissances. Cet objectif a été réadapté en suggestions et recommandations pour faciliter et améliorer le processus de partage des connaissances au sein de l'organisation. La demande de considérer la...
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Mémoire de master : Haute école de gestion de Genève, 2010 ; MASID 4.
Ce travail s’inscrit dans le cadre du Projet ACCEPT portant sur l’évaluation des services d’information électroniques mené à la Haute école de gestion de Genève entre 2009 et 2011. Le travail est mandaté par la Direction de l’information scientifique de l’Université de Genève. Son objectif principal est de concevoir un outil permettant d’évaluer l’utilité des bases de...
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Mémoire de master : Haute école de gestion de Genève, 2010 ; MASID 3.
Ce travail propose une réflexion sur l’opportunité de réunir en un lieu unique les archives administratives et patrimoniales et les archives de l’ancien Institut d’architecture, toutes deux rattachées depuis 2008 à la Direction de l’information scientifique (DIS) de l’Université de Genève (UNIGE). Après un état des lieux des différentes entités gérant des archives au sein de...
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