Aujourd’hui, la réputation d’un commerçant se fait en partie sur internet. Le marché en ligne est devenu un espace de conversation où les internautes discutent entre eux et laissent des avis pour informer les autres consommateurs. Un mélange entre livre d’or et livre de réclamation, les sites d’e-notation se sont développées très rapidement et avec leur apparition, la qualité...