Historiquement, les banques reçoivent leurs clients dans des agences bancaires, aussi appelées succursales. Jusqu’à la démocratisation d’Internet à la fin des années 90, le seul moyen de voir son banquier était d’aller le visiter en agence. Aussi, la plupart des clients travaillaient avec beaucoup de liquidités, donc ils allaient systématiquement au guichet retirer ou déposer...