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    Université de Neuchâtel

    Mesure de la satisfaction des patients migrants en milieu hospitalier : analyse des lacunes existantes et recommandations

    Stotzer, Urszula ; Efionayi-Mäder, Denise ; Wanner, Philippe

    (SFM Studies ; 44)

    L'étude porte sur les lacunes existantes en matière de mesure de la satisfaction des patients migrants en milieu hospitalier et formule des recommandations à l'adresse des établissements hospitaliers et autorités compétentes. Les résultats démontrent que les outils d'évaluation de la satisfaction des patients migrants comportent des problèmes liés à la fois à la procédure d'enquête...