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'Je me permets de te déranger pour te demander un petit conseil' : La gestion de l'expertise lors d'un appel téléphonique infirmier au service de Soins intensifs

Petitjean, Cécile ; Sterie, Anca-Cristina ; Vaucher, Carla ; González Martínez, Esther

In: Cahiers de l'Institut de linguistique et des sciences du langage, 2015, no. 42, p. 33-56

Les conversations téléphoniques entre infirmières sont instrumentales dans le sens où elles visent la prise en charge des patients mais constituent également un espace de production et de reconnaissance des expertises des professionnelles qui y sont engagées. Afin de rendre compte des compétences interactionnelles mobilisées dans cette double organisation, à la fois pratique et...