Université de Fribourg

Ein auf Petri-Netzen basierendes Geschäftsprozessmodell und dessen Anwendung im E-Commerce

Frauchiger, Daniel ; Meier, Andreas (Dir.) ; Teufel, Stephanie (Codir.)

Thèse de doctorat : Université de Fribourg, 2010.

Der Gedanke der prozessorientierten Sicht reicht viele Jahrzente zurück, hat sich aber erst in jüngerer Zeit unter dem Gesichtspunkt von Kunden- und Resultatausrichtung, Qualitätssicherung, Supply Chain Management, Effizienzsteigerung und damit Wettbewerbsfähigkeit durchgesetzt. Der Wechsel von einer Aufbau- hin zu einer Prozessorganisation erfolgt initial im Entwurf und in der Umsetzung des...

Université de Fribourg

Modellierung, Entwicklung und Nutzung eines Data Warehouse für medizinische Communication Centers

Ionas, Andreea ; Meier, Andreas (Dir.) ; Teufel, Stephanie (Codir.)

Thèse de doctorat : Université de Fribourg, 2008.

Das heutige Gesundheitssystem wird von den vielen Akteuren, den komplexen Beziehungen, den anspruchsvollen Patienten sowie dem veränderten Gesundheitsbewusstsein geprägt. Medizinische Communication Centers können als zentraler Kontaktpunkt zwischen Gesundheitssystem und Bevölkerung dienen. Durch die verschiedenen angebotenen medizinischen Dienstleistungen und die permanente Erreichbarkeit...

Université de Fribourg

Gesamtheitliches Performance Measurement : Vorgehensmodell und informationstechnische Ausgestaltung

Wettstein, Thomas ; Widmer, Marino (Dir.) ; Teufel, Stephanie (Codir.)

Thèse de doctorat : Université de Fribourg : 2002.

Performance-Measurement-Systeme (PMS) werden in der Wissenschaft seit mehr als zehn Jahren intensiv diskutiert. Wie Untersuchungen zeigen, wurden die vorgeschlagenen Ansätze in der Praxis jedoch erst mangelhaft umgesetzt. Die Verbreitung und die Qualität der IT-unterstützten PMS sind unbefriedigend. Die bisher vorgeschlagenen Ansätze tragen den Bedürfnissen der Unternehmen nur teilweise...