Mémoire de bachelor : Haute Ecole de Gestion & Tourisme, 2016.
Today, a customer loyalty programmes is considered a common marketing tool in tourism. It is said that loyalty programmes increase the revenue of a well-handled business, others doubt the effectiveness. Matterhorn Valley Hotels’ loyalty programme is experiencing issues and therefore, a new loyalty programme is necessary.
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Mémoire de bachelor : Haute Ecole de Gestion & Tourisme, 2016.
Service Design ist ein neuartiger und vielseitiger Ansatz, welcher dazu dient, Serviceprozesse entlang der Dienstleistungskette gezielt zu analysieren und weiterzuentwickeln. Aufgrund der hohen Serviceintensität im Tourismus erstaunt es nicht, dass dieser Ansatz während den letzten Jahren auch im touristischen Umfeld vermehrt angewendet und beschrieben wird. Inwiefern sich der Ansatz bei ...
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Mémoire de bachelor : Haute Ecole de Gestion & Tourisme, 2016.
Accueillir un million de visiteurs dans une ville qui compte habituellement 17'000 habitants, c’est le challenge que souhaite relever la prochaine Fête des Vignerons. Manifestation déjà plusieurs fois centenaire, la Fête des Vignerons récompense les meilleurs vignerons-tacherons, depuis 1797. Ainsi, quatre à cinq fois par siècle, la ville entière de Vevey ne devient que fête. La...
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Mémoire de bachelor : Haute école de gestion de Genève, 2015 ; TDIG 132.
Je suis membre du personnel administratif des Hautes Ecoles Spécialisées et étudiante pour le Bachelor Informatique de Gestion de Genève depuis 2011, puis membre du personnel technique depuis 2013. Le vaste programme proposé dans le cadre du Bachelor Informatique relie différents champs d’études dans la gestion et la communication, les systèmes d’information, et les technologies de...
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Mémoire de bachelor : Haute Ecole de Gestion & Tourisme, 2015.
La construction et la gestion d’une ville éphémère de 50'000 personnes durant une semaine, une fois par an, c’est le défi que relèvent les organisateurs du Paléo Festival de Nyon depuis plus de 40 ans. En un mois la plaine de l’Asse près de Nyon, se transforme, pour laisser place au plus grand festival suisse. Au mois d’avril, c’est comme des petits pains, que sont parties les...
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Mémoire de bachelor : Haute école de gestion de Genève, 2014 ; TDEE 236.
Metals and Minerals are commodities essential to the development of a country and to the survival of an individual, but the press relates relatively often tragic accidents happening in mines. Moreover, NGOs and other organisations regularly point the finger to the practices of the extractive industry in terms of sustainability. Therefore I wanted to see what the reality was and why companies...
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Mémoire de bachelor : Haute école de gestion de Genève, 2014 ; TDEE 204.
Le monde regroupe 4600 ports en activité, mais moins d'une centaine ont une importance mondiale. Le trafic maritime a donc un niveau élevé de concentration dans un nombre limité de grands ports, un processus essentiellement attribué aux contraintes liées à l'accès maritime et au développement des infrastructures. L’objectif de ce travail est de comprendre à travers des enquêtes et...
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Mémoire de master : Haute école de gestion de Genève, 2013 ; MASBA 12.
Aujourd’hui, les logiciels sont omniprésents et concernent tous les aspects de notre vie moderne. L’organisation de leur développement est néanmoins une entreprise complexe qui exige la prise en compte de nombreuses méthodes et techniques qui permettent la mise en oeuvre d’un nouveau produit logiciel. L’art de l’organisation d’un tel projet nécessite donc la maîtrise de la...
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Mémoire de master : Haute école de gestion de Genève, 2013 ; MASBA 13.
This study presents a case of Aidan College. The research focus is on the amelioration of web content to recruit students. Interviews, observations, analysis of the second sources, blueprint analysis and benchmarking techniques contributed to the identification of major Internet problems that may negatively influence potential students. The research is based on scientific articles. Main topics...
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Mémoire de master : Haute école de gestion de Genève, 2013 ; MASBA 14.
Découvrir une Société passionnante, comprendre son histoire et son évolution, s’immerger dans l’environnement culturel et artistique local, comprendre l’influence de ladite Société sur ce même environnement, proposer une analyse scientifique grâce au design de service, mettre en place un plan d’action pour redynamiser son image. Ce sont quelques mots qui résument ce travail de...
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