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Vers une évolution des services aux usagers à la Haute Ecole Arc Santé

Cuenat, Anne ; Feitknecht, Regula (Dir.) ; Gerber, Tiffany (Codir.)

Mémoire de Certificate of Advanced Studies (CAS) : Université de Fribourg, 2015.

Auparavant, les bibliothèques étaient orientées vers le développement des collections destinées à des usagers qui connaissaient les codes de la bibliothèque. Mais de nos jours, les choses ont changé. Les usagers peuvent accéder aux informations qu’ils veulent de façon bien plus aisée. Les bibliothèques se doivent de réagir et offrir une plus-value pour conserver leurs usagers, mais...