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Haute école de gestion de Genève

Utilisation de techniques d'analyse conjointe pour optimiser la valeur perçue des prestations IT offertes en entreprise

Carbasa, Alexia ; Fragnière, Emmanuel (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute école de gestion de Genève, 2015 ; TDIG 132.

Je suis membre du personnel administratif des Hautes Ecoles Spécialisées et étudiante pour le Bachelor Informatique de Gestion de Genève depuis 2011, puis membre du personnel technique depuis 2013. Le vaste programme proposé dans le cadre du Bachelor Informatique relie différents champs d’études dans la gestion et la communication, les systèmes d’information, et les technologies de...

Haute Ecole de Gestion & Tourisme

Transports publics et gestion de foule lors d’une grande manifestation : Comment l’introduction du nouveau plan d’accueil et sécurité dans les gares, durant le Paléo Festival, influe-t-elle sur l’expérience du festivalier?

Gex, Océane ; Fragnière, Emmanuel (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute Ecole de Gestion & Tourisme, 2015.

La construction et la gestion d’une ville éphémère de 50'000 personnes durant une semaine, une fois par an, c’est le défi que relèvent les organisateurs du Paléo Festival de Nyon depuis plus de 40 ans. En un mois la plaine de l’Asse près de Nyon, se transforme, pour laisser place au plus grand festival suisse. Au mois d’avril, c’est comme des petits pains, que sont parties les...

Haute Ecole de Gestion & Tourisme

Service Design im Umfeld von Schweizer Bergbahnunternehmen

Julen, Mathias ; Fragnière, Emmanuel (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute Ecole de Gestion & Tourisme, 2016.

Service Design ist ein neuartiger und vielseitiger Ansatz, welcher dazu dient, Serviceprozesse entlang der Dienstleistungskette gezielt zu analysieren und weiterzuentwickeln. Aufgrund der hohen Serviceintensität im Tourismus erstaunt es nicht, dass dieser Ansatz während den letzten Jahren auch im touristischen Umfeld vermehrt angewendet und beschrieben wird. Inwiefern sich der Ansatz bei ...

Haute Ecole de Gestion & Tourisme

Service Design Case Study : die Einschliessung der Mediathek in Brig in den Tourismus

Zürcher, Daniela ; Fragnière, Emmanuel (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute Ecole de Gestion & Tourisme, 2016.

Bei der vorliegenden Bachelorarbeit handelt es sich um eine Case Study, welche im Bereich Service Design durchgeführt wurde. Das touristische Forschungsprojekt fand in Zusammenarbeit mit der Mediathek in Brig, welche sich im schweizerischen Kanton Wallis befindet, statt. Das Ziel der Bachelorarbeit war es, der Möglichkeit einer Einschliessung der Mediathek in den Tourismus auf den Grund zu...

Haute école de gestion de Genève

Le service : l'innovation dans le service : comment en extraire les attributs saillants ?

Zaugg, David ; Fragnière, Emmanuel (Dir.)

Mémoire de master : Haute école de gestion de Genève, 2011 ; MASBA 11.

Ce travail de master est une recherche empirique effectuée à travers des expérimentations sociologiques. L'option ethno méthodologique a été privilégiée en utilisant des outils ethnographiques. C’est une contribution à une méthodologie développée au sein de la HEG. De par des ressources limitées, notre société, nos entreprises sont en constante compétition. Les concurrents...

Haute école de gestion de Genève

The role of country risk in crude oil trading

Miranda, Inês ; Fragnière, Emmanuel (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute école de gestion de Genève, 2013 ; TDEE 203.

Crude oil is one of the foundations of the global economy. It is extracted in different parts of the world such as North and South America, Asia, Africa and Persian Gulf. It is a very important source of income for developing countries thus, disruptions of production due to geopolitical factors can be devastating for a country’s economy. This research is an attempt to understand the...

Haute école de gestion de Genève

Rôle des stratégies collaboratives an sein des PME romandes : cas particuliers des sociétés prestataires de services

Korcakova, Katerina ; Fragnière, Emmanuel (Dir.)

Mémoire de master : Haute école de gestion de Genève, 2012.

Le tissu économique Suisse est composé à 75.3% par des PME actives dans le secteur tertiaire1. Bien que majoritaires, ces entreprises à taille humaine sont quotidiennement exposées à la présence de quelques grands groupes multinationaux qui possèdent une puissance nettement supérieure à la leur, à la fois financière et politique. Dans cet environnement à première vue hostile,...

Haute école de gestion de Genève

The reasons for the Glencore IPO and the consequences for the company and for the markets

Hochstrasser, Kevin ; Fragnière, Emmanuel (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute école de gestion de Genève, 2013 ; TDEE 174.

This work aims to understand why a Swiss trading company, Glencore, with such a culture of secrecy went public. This study also aims to understand the consequences of this IPO, which led to the merger with Xstrata. This paper was done firstly, through a literature review and secondly, through a qualitative study conducted among people with the skills and knowledge required. The collected data was...

Haute école de gestion de Genève

Quels types de fraudes rencontrent les institutions financières qui travaillent avec des lettres de crédits, comment sont-elles traitées et quelles pourraient être les solutions pour les éliminer ?

Ferreira Pinheiro, Fabio ; Fragnière, Emmanuel (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute école de gestion de Genève, 2012 ; TDEE 131.

Le but de ce travail est d’identifier les principaux problèmes qu’il existe dans le marché des Crédits documentaires et de trouver les améliorations qui peuvent être apportées sur le plan opérationnel, pour les banques, et sur les aspects légaux en général. Une des principales difficultés empêchant la Lettre de crédit d’être un moyen de paiement davantage sûr est la...

Haute école de gestion de Genève

Quand l'art rime avec la bourse

Chen, Jia ; Fragnière, Emmanuel (Dir.)

Mémoire de diplôme HES : Haute école de gestion de Genève, 2007 ; TDEE 43.

Cet essai tente de jeter un coup d’oeil sur le marché de l’art qui est si prospère et si controversé aujourd’hui. En utilisant les logiciels de statistique SPSS et de modélisation GAMS, nous obtenons divers résultats qui confirment l'hypothèse que l’art pourrait être une classe d’actifs gérables dans un portefeuille comme les autres actifs courants, par exemple les actions,...