Mémoire de Certificate of Advanced Studies (CAS) : Université de Fribourg, 2003.
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Mémoire de master : Université de Fribourg, 2007.
De nos jours, toutes les sphères de la vie de l’adulte sont touchées par des évolutions rapides et des innovations incessantes. Dès lors, la nécessité pour tous de s’engager en formation continue apparaît comme particulièrement importante. En effet, les programmes de formation permettent aux participants d’acquérir les savoirs, les compétences et les attitudes nécessaires pour...
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Mémoire de Certificate of Advanced Studies (CAS) : Université de Fribourg, 2003.
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Mémoire de Certificate of Advanced Studies (CAS) : Université de Fribourg, 2005.
Ce travail analyse, au moyen de deux outils théoriques, une situation de changement: le passage de l'analogique au numérique amorcé en 2003 à la BSR (Bibliothèque Sonore Romande à Lausanne), institution au sein de laquelle la soussignée occupe le poste de responsable du prêt. Le premier outil, les cinq composantes de l'innovation, selon F. Cros (2002), permet d'approfondir la...
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Mémoire de Certificate of Advanced Studies (CAS) : Université de Fribourg, 2005.
Dans un monde professionnel en grande évolution, nous nous sommes interrogées sur nos identité et avenir professionnels. Une de nos missions fondamentales est le service à l'usager qui implique relation et médiation. Nous avons souhaité en savoir davantage sur la médiation : en quoi consiste-t-elle ? comment a-t-elle évolué au cours de l'histoire ? dans quelle mesure est-elle...
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