Université de Fribourg

Signalétique et visibilité des collections : l'orientation des usagers de la Bibliothèque publique et universitaire de Neuchâtel

Montmollin, Clémence de ; Feitknecht, Regula (Dir.) ; Perret Anadi, Béatrice (Codir.)

Mémoire de Certificate of Advanced Studies (CAS) : Université de Fribourg, 2015.

Ce travail part du constat que la signalétique actuelle à la Bibliothèque publique et universitaire de Neuchâtel n’est plus efficiente ni à jour, notamment en raison du manque de place chronique des collections en libre- accès. Une première partie est consacrée aux théories sur la signalétique en général, et à la mise en place d’une signalétique. Un chapitre est consacré aux...

Université de Fribourg

Vers une évolution des services aux usagers à la Haute Ecole Arc Santé

Cuenat, Anne ; Feitknecht, Regula (Dir.) ; Gerber, Tiffany (Codir.)

Mémoire de Certificate of Advanced Studies (CAS) : Université de Fribourg, 2015.

Auparavant, les bibliothèques étaient orientées vers le développement des collections destinées à des usagers qui connaissaient les codes de la bibliothèque. Mais de nos jours, les choses ont changé. Les usagers peuvent accéder aux informations qu’ils veulent de façon bien plus aisée. Les bibliothèques se doivent de réagir et offrir une plus-value pour conserver leurs usagers, mais...