Economie d'entreprise - Betriebsökonomie

Blended Learning für betriebswirtschaftliche Prozesse in einer KMU Unternehmung

Brantschen, Christian ; Maier, Werner (Dir.) ; Agten, Eddy (Codir.)

Mémoire de diplôme HES : Haute Ecole de Gestion & Tourisme, 2007.

In der stets wachsenden Wirtschaft erhöht sich auch der Wettbewerbsdruck und die Ressource Zeit wird immer knapper. Die Unternehmungen, insbesondere die KMU Unternehmungen befinden sich in einem starken Konkurrenzkampf und müssen sich immer wieder aufs Neue behaupten. Die Frage, welche Möglichkeiten die Unternehmungen haben, um effizient arbeiten zu können und somit ihre Position auf dem... Plus

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    Zusammenfassung
    In der stets wachsenden Wirtschaft erhöht sich auch der Wettbewerbsdruck und die Ressource Zeit wird immer knapper. Die Unternehmungen, insbesondere die KMU Unternehmungen befinden sich in einem starken Konkurrenzkampf und müssen sich immer wieder aufs Neue behaupten. Die Frage, welche Möglichkeiten die Unternehmungen haben, um effizient arbeiten zu können und somit ihre Position auf dem Markt halten können, drängt sich auf. Wichtig für die Unternehmungen sind optimierte und transparente Geschäftsprozesse. Mit Hilfe einer geeigneten Softwarelösung können die Gesamtbetriebskosten langfristig gesenkt werden und die vorhandenen Ressourcen können optimal und schonend eingesetzt werden. Damit die neuen Möglichkeiten bzw. Technologien auch effizient genutzt werden können, bedarf es einer soliden Aus- und Weiterbildung. In der vorliegenden Arbeit werden verschiedene Softwarelösungen für den Geschäftsablauf analysiert und dokumentiert. Prozesse, welche mit dem Einkauf und der Lagerverwaltung beginnen und anschliessend mit der Fakturierung und dem Verkauf enden, werden mit Hilfe der Softwarelösung von SAP «SAP Business One» sehr detailliert aufgezeigt. Die Aufzeichnung erfolgte einerseits mit einer schriftlichen Dokumentation und andererseits mit der Erstellung von Lernvideos. Ziel und somit auch das Ergebnis dieser Arbeit ist, verschiedene aber einfache Geschäftsprozesse in einer KMU Unternehmung in Theorie und Praxis aufzuzeigen. Die Lernmethode «Blenden Learning», ein Bestandteil des E-Learning Konzeptes, wird hierfür als Lernhilfe eingesetzt. Auf einer Lernplattform Moodle werden die Geschäftsprozesse Schritt für Schritt in einem praxisnahen Beispiel dargestellt. Die Lernplattform bietet ein lehr- und abwechslungsreiches Angebot, um sich ein theoretisches und praktisches Know-how in verschiedenen und dennoch einfachen Geschäftprozessen (Business Process) anzueignen. Die Lernplattform Moodle wurde mit den Kursen «Business Process» und SAP Business One erweitert und bietet für alle Anwender bzw. Studierenden eine Lernplattform, welche auch im Selbststudium bzw. Zu Hause erarbeitet werden kann.