The pricing of the knowledge-based services : insight from the environmental sciences : Cahier de recherche

Fragnière, Emmanuel ; Dubosson, Magali ; Debély, Joëlle

La plupart des modèles de pricing appliqués aux services sont consacrés aux prestations de services tels que vols en avion ou chambres d’hôtel. Ces techniques peuvent être utilisées à de telles prestations étant donné leur caractère standardisé. Comparés aux biens de production, les services sont caractérisés par les 4 dimensions IHIP. Ainsi, l’intangibilité et... Plus

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    Résumé
    La plupart des modèles de pricing appliqués aux services sont consacrés aux prestations de services tels que vols en avion ou chambres d’hôtel. Ces techniques peuvent être utilisées à de telles prestations étant donné leur caractère standardisé. Comparés aux biens de production, les services sont caractérisés par les 4 dimensions IHIP. Ainsi, l’intangibilité et l’hétérogénéité des services impliquent qu’il n’est pas aisé d’appliquer des systèmes de prix automatisés. Dans nos récents travaux de recherche, nous avons exploré différents modèles de pricing qui pourraient être utilisés pour déterminer un prix “juste” prenant en compte le point de vue des fournisseurs et des consommateurs de ces services. Pour répondre à cette problématique, nous avons adopté une approche multidisciplinaire essentiellement basée sur les sciences environnementales.
    Summary
    Most of the pricing schemes applied in the service sector are devoted to “service commodities" like airplane seats or hotel rooms. These techniques called dynamic pricing exploit the fact that service commodities are sufficiently standardized. Compared to the production of goods, services will typically display a high degree of most of the 4 IHIP dimensions. The intangibility and heterogeneity of knowledge-based services make that automated pricing schemes are not easy to model. In our recent research, we are exploring different kinds of pricing schemes that could be used to determine a “fair” price taking into account the point of views of providers and consumers of knowledge-based services. We adopt a multidisciplinary approach essentially grounded on the environmental sciences.