Étude du comportement des PME/PMI suisses en matière d’adoption de système de gestion intégré : entre méconnaissance et satisfaction : Cahier de recherche

Equey Balzli, Catherine

Dans un environnement de mondialisation, de nombreux auteurs affirment que les outils de gestion intégrés (ERP) sont indispensables aux PME/PMI. Quelle est la situation des PME/PMI en Suisse en matière d’adoption d’ERP et comment se comportent-elles? Quel est le profil de la PME/PMI suisse qui utilise un ERP ? Notre recherche est basée sur une approche empirique. L’analyse statistique... Plus

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    Résumé
    Dans un environnement de mondialisation, de nombreux auteurs affirment que les outils de gestion intégrés (ERP) sont indispensables aux PME/PMI. Quelle est la situation des PME/PMI en Suisse en matière d’adoption d’ERP et comment se comportent-elles? Quel est le profil de la PME/PMI suisse qui utilise un ERP ? Notre recherche est basée sur une approche empirique. L’analyse statistique des réponses de près de sept cents PME/PMI des secteurs secondaire et tertiaire de toute la Suisse dévoile des informations nouvelles sur le comportement des PME/PMI suisses face aux outils de gestion intégrés que sont les ERP. Cette étude nous permet également de dresser le profil de la PME suisse qui utilise un ERP et de fournir des informations chiffrées et inédites sur les projets de mise en place d’ERP (coûts, nombre de collaborateurs impliqués, taux de réussite, …).
    Summary
    In a global environment, many authors affirm that integrated management tools (ERP) are indispensable to the SME. What is the situation of the Swiss SME in relation to the adoption of ERP and how do they react ? What is the profile of the Swiss SME that utilizes an ERP ? Our research is empirical. The statistical analysis of the answers from approximately seven hundred SME’s from the Swiss secondary and tertiary sectors reveals new information on the behaviour of Swiss SME’s with regard to the integrated management tools that are the ERP. Thanks to this study, we can also define the profile of the Swiss SME that utilizes an ERP and provide new data on the ERP implementation projects (costs, number of employees involved, rate of success,…).