Faculté de médecine

Rendez-vous manqués : profil des patients ne venant pas aux rendez-vous à la Policlinique de médecine

Aebi, Alexandre ; Stalder, Hans (Dir.)

Thèse de doctorat : Université de Genève, 2004 ; Méd. 10394.

Les rendez-vous manqués sont fréquents en médecine ambulatoire et ont un impact à la fois épidémiologique et économique.Nous avons étudié rétrospectivement les caractéristiques des patients ne s'étant pas présentés à un rendez-vous à la Policlinique de médecine durant le mois de mars 2002 et les avons comparés à celle d'un groupe témoin.Sur un total de 1296 patients, 206 (16%)... Plus

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    Résumé
    Les rendez-vous manqués sont fréquents en médecine ambulatoire et ont un impact à la fois épidémiologique et économique.Nous avons étudié rétrospectivement les caractéristiques des patients ne s'étant pas présentés à un rendez-vous à la Policlinique de médecine durant le mois de mars 2002 et les avons comparés à celle d'un groupe témoin.Sur un total de 1296 patients, 206 (16%) ne sont pas venus à leur rendez-vous.Parmi les différentes variables étudiées, nous avons pu mettre en évidence quatre d'entre elles qui se sont avérées être différentes du groupe de contrôle de façon significative: l'âge du patient, sa nationalité, le type de consultation (contrôle ou non) et le problème de toxicodépendance. Les résultats sont comparés à ceux de la littérature et différentes stratégies permettant d'améliorer l'adhérence des patients aux rendez-vous fixés avec leur médecin sont discutées.