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Bachelor thesis

La place des émotions dans le travail social

    2020

50

Mémoire de bachelor: Haute Ecole de Travail Social, 2020

French La thématique générale de ce travail de Bachelor concerne les émotions. Il s’agit d’un sujet vaste et complexe bien que le processus soit naturel et spontané. Les émotions sont omniprésentes dans nos vies et nous communiquons avec notre environnement par le biais de celles-ci. Ainsi, elles se retrouvent également dans les milieux professionnels, notamment dans le domaine du travail social. Mais comment vivre ou même travailler avec elles de manière adéquate ? Elles sont d’ailleurs une source d’informations importantes. Et bien que les émotions soient généralement classifiées en deux catégories : bonnes ou mauvaises, il faut savoir qu’elles sont toutes utiles et ont chacune une fonction. Une question de recherche s’est alors développée au début de ce travail : « En quoi la gestion des émotions permet au professionnel du travail social d’aborder son travail avec davantage de compétences et d’efficacité ? » Afin de répondre à cette question, des recherches théoriques ont été menées. Le cadre théorique de ce travail traite des émotions en approfondissant différents sujets tels que leur rôle et leur fonction, l’hypersensibilité, les émotions dans un milieu professionnel, la posture réflexive. La posture professionnelle du travailleur social est également largement développée en lien avec la thématique principale. Elle propose un éclaircissement concernant l’accompagnement, la posture du professionnel, le langage corporel et encore les aspects réflexifs du travail social. Puis, des outils et des stratégies ont été présentés pour les professionnels afin d’apprivoiser leurs émotions dans la vie et dans un cadre professionnel. Six travailleuses sociales provenant de différents milieux ont également participé individuellement à un entretien sur la thématique de ce travail. Nous pouvons retenir que les émotions ont totalement leur place dans le travail social. Elles peuvent être considérées comme une compétence professionnelle et un atout dans la profession. Il s’agit toutefois de savoir y faire face, de les identifier et de savoir les accueillir pour y répondre de façon adéquate. Ainsi, elles deviennent « mouvement » et poussent le professionnel à l’action, et ce, avec un lien fort avec la pratique réflexive, importante dans le travail social. Enfin, les émotions permettent de favoriser la collaboration, la communication et d’autres aspects centraux de la profession.
Language
  • French
Classification
Social work
Notes
  • Haute Ecole de Travail Social Valais
  • Travail social
  • Education sociale
  • hesso:hetsvs
License
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Identifiers
  • RERO DOC 330431
Persistent URL
https://sonar.ch/hesso/documents/316285
Statistics

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