Tourisme - Tourismus

Comment sensibiliser les hôteliers de manière pertinente afin de répondre aux besoins du tourisme accessible à tous?

Pellet, Marine ; Margot-Cattin, Pierre (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute Ecole de Gestion & Tourisme, 2017.

Traitant du thème du tourisme accessible à tous dans le domaine hôtelier, ce travail poursuit deux objectifs principaux : 1. Faire connaissance avec le public cible du tourisme accessible, soit principalement les personnes âgées et les personnes en situation de handicap. 2. Proposer un outil de sensibilisation des hôteliers ayant pour objet l’accessibilité facilitée à leurs... More

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    Résumé
    Traitant du thème du tourisme accessible à tous dans le domaine hôtelier, ce travail poursuit deux objectifs principaux : 1. Faire connaissance avec le public cible du tourisme accessible, soit principalement les personnes âgées et les personnes en situation de handicap. 2. Proposer un outil de sensibilisation des hôteliers ayant pour objet l’accessibilité facilitée à leurs infrastructures. Préconisant l’élimination de tous les obstacles, le tourisme accessible est un modèle qui a pour objectif d’offrir les mêmes possibilités de voyages à tous les touristes, indépendamment des capacités de chacun. Qui sont les touristes à besoins spécifiques ? Quels sont leurs besoins et leurs envies ? A quelles barrières sont-ils confrontés durant leurs voyages ? Répondant à ces questions, une étude qualitative se présentant sous la forme d’un « focus group » et d’interviews personnelles a permis de faire plus ample connaissance avec le public cible. Les entretiens en question furent conduits avec des personnes atteintes de limitations, donc directement concernées par le thème de l’accessibilité. D’autres entrevues ont permis de rencontrer des professionnels des domaines touristique et médical.