Tourisme - Tourismus

De Montréal à la région d’Yverdon-les-Bains, comment les influenceurs nous font voyager

Devaud, Julie ; De Chastonay, Jean-Victor (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute Ecole de Gestion & Tourisme, 2017.

Ce travail consiste à étudier théoriquement, puis plus concrètement, comment la collaboration avec des influenceurs peut être intégrée dans une stratégie de marketing d’une destination touristique. L’objectif final est d’élaborer des recommandations et de proposer un plan d’action à la région d’Yverdon-les-Bains qui souhaite initier une telle démarche. Pour ce faire,... Plus

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    Résumé
    Ce travail consiste à étudier théoriquement, puis plus concrètement, comment la collaboration avec des influenceurs peut être intégrée dans une stratégie de marketing d’une destination touristique. L’objectif final est d’élaborer des recommandations et de proposer un plan d’action à la région d’Yverdon-les-Bains qui souhaite initier une telle démarche. Pour ce faire, j’ai procédé en trois étapes. Dans un premier temps, une recherche minutieuse a été menée dans la littérature et sur internet afin de comprendre comment interagir avec ces nouveaux prescripteurs de tendances dans le domaine du tourisme. Il a ensuite été question d’interroger la ville de Montréal pour recueillir un avis concret sur les bonnes pratiques de la collaboration avec ces leaders d’opinion digitaux. Enfin, sur la base des recherches effectuées et des enseignements livrés par l’expérience de Montréal, des recommandations ont été proposées à la région d’Yverdon-les-Bains dans le but d’intégrer les influenceurs dans sa stratégie de marketing. Si la ville de Montréal est très avancée dans ce domaine et attire un public jeune, Yverdon-les-Bains région, au contraire, mise actuellement son offre touristique sur son patrimoine et attire un public plus âgé. La région possède un bon potentiel pour implanter cette nouvelle méthode de communication. Il sera cependant fondamental qu’elle suive rigoureusement les étapes proposées dans ce travail afin de créer les conditions nécessaires à une collaboration avec des influenceurs. Plus généralement, aucune destination ne devrait négliger l’impact potentiel de ce type de collaboration dans sa stratégie marketing.