Le "Laboratoire des bibliothèques" à Bibliomedia : analyse du processus de changement au sein du personnel et de la clientèle du bibliothécaire induit par un service innovant

Benzi, Charlotte ; Gurtner, Jean-Luc (Dir.) ; Cerny, Céline (Codir.)

Mémoire de Certificate of Advanced Studies (CAS) : Université de Fribourg, 2017.

En septembre 2015 est né à Bibliomedia le « Laboratoire des bibliothèques », programme d’actions culturelles et de médiation. L’objectif est, d’une part, d’ouvrir le bibliocentre au grand public (création d’expositions, accueil d’artistes, ateliers…) et d’autre part de proposer aux personnes qui travaillent en bibliothèque un espace pour expérimenter, échanger et se... More

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    Résumé
    En septembre 2015 est né à Bibliomedia le « Laboratoire des bibliothèques », programme d’actions culturelles et de médiation. L’objectif est, d’une part, d’ouvrir le bibliocentre au grand public (création d’expositions, accueil d’artistes, ateliers…) et d’autre part de proposer aux personnes qui travaillent en bibliothèque un espace pour expérimenter, échanger et se former autour de la médiation culturelle. Aujourd’hui, deux ans après le lancement du projet, il est temps d’analyser en détail les changements induits par ce nouveau service et la manière dont ils ont été intégrés par les membres du personnel. C’est aussi l’occasion d’évaluer cette nouvelle prestation à destination du public et des professionnel-le-s. Cette démarche est essentielle à l’élaboration du programme pour les années à venir. Les réflexions menées au cours de ce travail ont démontré que le « Laboratoire » apporte un vent nouveau et stimulant au sein de Bibliomedia, bien que ce programme mérite d’être perfectionné. Dans un deuxième temps, des pistes de travail sont proposées afin que ce service réponde au mieux aux besoins de la clientèle en matière de médiation.