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Bachelor thesis

Analyse des modalités de livraison liées à l'évolution technologique du e-commerce

    2017

52 p.

Mémoire de bachelor: Haute école de gestion de Genève, 2017

French Cette étude vise à déterminer les modalités de livraison les plus durables. L’idée de la démarche est d’intégrer au développement technologique du e-commerce la notion de durabilité. Avec la croissance soutenue du nombre de colis livrés par année, il y a là un enjeu majeur pour ce nouveau mode de consommation. Ce travail a également pour objectif d’apporter une vision critique et constructive afin de faire évoluer les solutions actuelles ou en cours de développement. Pour ce faire, l’analyse PESTEL – Politique, Economique, Socio-culturel, Technologique, Environnemental, Légal –, l'étude des parties prenantes et l’analyse multicritères sont les outils appropriés permettant de rassembler le maximum d’éléments sur les dimensions économiques, sociales et environnementales. A l’issu de ces analyses, un premier aperçu des modalités les plus prometteuses et de celles qui sont relativement moins intéressantes à développer sera établi. Pour alléger la recherche, une sélection sera effectuée afin de concentrer l’analyse sur les modalités durables et viables. A ce stade du rapport, les avantages et inconvénients des différentes modalités seront identifiés. Afin de mieux apprécier ces éléments, une représentation SWOT – Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats en français Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces – illustrera la partie synthèse. Elle sera enrichie des implications probables sur le marché du travail. La sauvegarde du métier de livreur, la satisfaction des clients, le respect de l’environnement ainsi que les intérêts économiques des acteurs du marché sont les boussoles qui induisent les recommandations de ce travail. L’adaptation des livraisons actuelles grâce au concours des outils de communication modernes fait par exemple partie des conseils les plus rentables et simples à réaliser. Quelques résultats surprenants ainsi que des recommandations utiles figurent également dans ce rapport. Elles vous donneront sans aucun doute un nouveau regard sur votre prochaine livraison. Deviendrez-vous alors acteur du changement ?
Language
  • French
Classification
Economics
Notes
  • Haute école de gestion Genève
  • Economie d'entreprise
  • hesso:hegge
License
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Identifiers
  • RERO DOC 306607
  • RERO R008754260
Persistent URL
https://sonar.ch/hesso/documents/314857
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