Changer d'aire : repenser l'aménagement des espaces publics de la Bibliothèque municipale de Lausanne

Philippe, Claire ; Feitknecht, Regula (Dir.) ; Accart, Jean-Philippe (Codir.)

Certificat de formation continue universitaire : Université de Fribourg, 2011.

Mieux aménager pour mieux accueillir, voilà l’idée fondamentale développée dans ce travail. Si l’on tient compte que l’aménagement des locaux est un des éléments de base de l’accueil, si l’on tend à devenir une bibliothèque troisième lieu et si l’on cherche à attirer des publics qui n’utilisent pas la bibliothèque pour l’instant, il importe dès lors de réorganiser... More

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    Résumé
    Mieux aménager pour mieux accueillir, voilà l’idée fondamentale développée dans ce travail. Si l’on tient compte que l’aménagement des locaux est un des éléments de base de l’accueil, si l’on tend à devenir une bibliothèque troisième lieu et si l’on cherche à attirer des publics qui n’utilisent pas la bibliothèque pour l’instant, il importe dès lors de réorganiser les espaces en mettant l’usager au centre et non plus les collections. Il s’agit là d’un changement fondamental de point de vue qui passe d’un concept d’accueil basé sur le respect des interdits et le bon usage des documents à un accueil qui privilégie les publics, leurs besoins et leur confort. Par ailleurs, si l’on tient compte que l’usager se comporte de plus en plus comme un client, on constate qu’il est sensible à l’esthétique et à l’architecture. Un accueil de qualité commence donc par un aménagement des espaces adapté.