Promouvoir les bibliothèques par le plaidoyer : conception d'un outil pour les bibliothèques publiques et/ou scolaires fribourgeoises

Menétrey, Sophie ; Rezzonico, Ariane (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute école de gestion de Genève, 2016 ; TDB 2309.

Le présent travail a vu le jour suite à un mandat formulé par l’Association des bibliothèques fribourgeoises (ABF). Ayant abordé avec ses membres la question des relations publiques et du lobbying des bibliothèques, l’ABF a souhaité concevoir un document promotionnel mettant en avant les plus-values des bibliothèques de lecture publique et/ou scolaires pour les citoyens du canton. Ce... More

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    Résumé
    Le présent travail a vu le jour suite à un mandat formulé par l’Association des bibliothèques fribourgeoises (ABF). Ayant abordé avec ses membres la question des relations publiques et du lobbying des bibliothèques, l’ABF a souhaité concevoir un document promotionnel mettant en avant les plus-values des bibliothèques de lecture publique et/ou scolaires pour les citoyens du canton. Ce document pourra soutenir les bibliothèques fribourgeoises dans leur processus de plaidoyer auprès des élus. L’objectif de ce travail est de proposer le contenu du document promotionnel en tant que tel et d’en étayer les propos. Pour débuter, un état des lieux a été rédigé sur la base des statistiques annuelles récoltées par l’ABF. L’analyse du contexte dans lequel se situent les bibliothèques fribourgeoises a confirmé le besoin important de développer une stratégie commune autour d’un argumentaire solide. Une revue de la littérature a ensuite permis d’identifier les plus-values à mettre en avant. Elle a également mis en lumière l’importance de la communication pour les bibliothèques aujourd’hui. Enfin, elle a désigné le processus de plaidoyer comme un excellent moyen de s’adresser aux élus afin d’obtenir davantage de reconnaissance et de soutien. Les éléments constitutifs du processus de plaidoyer ainsi que ses objectifs ont été identifiés et mis en lien avec le présent projet. Afin que le message proposé soit bel et bien en adéquation avec le contexte et les besoins des bibliothèques fribourgeoises, des entretiens semi-directifs et un focus group ont été menés, auprès de bibliothécaires mais également auprès de politiciens du canton. Les réponses obtenues ont permis de consolider le message à mettre en avant. Des pistes pour une meilleure visibilité et promotion des bibliothèques fribourgeoises ont également été abordées puis synthétisées. Aujourd’hui, les bibliothèques de lecture publique et/ou scolaires fribourgeoises ont plus que jamais besoin de se fédérer autour d’un message commun, afin d’être davantage visibles et reconnues. Leur intégration au tissu cantonal existant, la valorisation de leurs impacts ainsi que la mise en relation de leurs objectifs avec ceux des élus permettront de mettre en avant leurs plus-values pour les citoyens.