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Texte intégral
Bachelor thesis

Des conditions de travail stressantes des soignants à la prise en soins des patients

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    2016

386

Mémoire de bachelor: Haute Ecole Arc Santé, 2016

Soignants
satisfaction au travail
stress professionnel
conditions de travail
qualité des soins
French Dans un contexte de restrictions budgétaires, le monde du travail est de plus en plus mis sous pression et le travail est devenu de plus en plus exigeant (Brun & al., 2009; Truchot, 2004). Sur le long terme, ces exigences ne sont pas anodines mais peuvent avoir des répercussions négatives sur la santé et le bien-être de l’individu (Commission européenne, 1999). Le stress est un phénomène complexe étudié dans de nombreuses recherches scientifiques. Ces recherches ont démontré que l’environnement des soins est particulièrement stressant et que le stress affecte non seulement le bien-être des soignants, mais également celui des patients (Servant & al., 2004). D’une part, le stress au travail est souvent la conséquence de conditions de travail non-satisfaisantes, d’une charge de travail trop importante et d’environnements de travail stressants. D’autre part, de bonnes conditions de travail pour les soignants sont nécessaires certes, à la leur satisfaction, mais aussi à celle des patients. De même, de bonnes conditions de travail favorisent la qualité des soins autant pour les soignants que pour les patients. A ce sujet, les études comparatives entre les hôpitaux magnétiques et non-magnétiques sont particulièrement éloquentes (Spence Laschinger, Shamian, & Thompson, 2001). En effet, les hôpitaux magnétiques sont connus pour attirer, satisfaire et retenir leur personnel en garantissant une bonne qualité de vie au travail à travers l’amélioration des conditions de ce dernier. Ils assurent par exemple, un ratio soignants/patients adéquat aux besoins des unités, ce qui améliore la qualité des soins aux patients ; ils valorisent et reconnaissent les compétences du personnel. Ils favorisent une collaboration interdisciplinaire optimale tout en offrant des possibilités de formation et d’évolution à ses employés et en soutenant les pratiques de leadership (Brunelle, 2008). De plus, la qualité de vie, concept très complexe, est influencée par la satisfaction au travail. Le but de ce travail est de mettre en évidence les répercussions des environnements de travail stressants sur les soignants et sur la qualité de leurs soins.
Language
  • French
Classification
Nursing
Notes
  • Haute Ecole Arc Santé
  • hesso:hearc-san
License
License undefined
Identifiers
  • RERO DOC 277860
Persistent URL
https://sonar.ch/hesso/documents/313516
Statistics
Document views: 181 File downloads:
  • Des_conditions_de_travail_stressantes_des_soignants..._-_L.Akakpo_M.Bartolacci_F.Kaval.pdf: 372