La mise en place d'un système de management en bibliothèque - communication, gestion, action! : l'exemple de la Bibliothèque de la Faculté de droit de l'Université de Fribourg

Colella, Vladimir ; Scariati, Renato (Dir.) ; Dupraz, Philippe (Codir.)

Mémoire de Certificate of Advanced Studies (CAS) : Université de Fribourg, 2015.

Sur la base de l’expérience de la Bibliothèque de la Faculté de Droit de l’Université de Fribourg, ce travail analyse la gestion d’une équipe. Dans un premier temps, une situation difficile tant pour l’institution que pour le personnel est détaillée. Dans une deuxième phase, une situation visant à instaurer à la BFD un système de management est analysée, tant au niveau de la... More

Add to personal list
    Résumé
    Sur la base de l’expérience de la Bibliothèque de la Faculté de Droit de l’Université de Fribourg, ce travail analyse la gestion d’une équipe. Dans un premier temps, une situation difficile tant pour l’institution que pour le personnel est détaillée. Dans une deuxième phase, une situation visant à instaurer à la BFD un système de management est analysée, tant au niveau de la mise en place que du ressenti du personnel et de la gestion de ce dernier. Les éléments concernant la communication en équipe sont particulièrement mis en lumière afin de voir comment les mesures ont été prises et quelles ont été les actions concrètes mises en place. Une partie théorique sur la gestion d’équipe vient se mettre en relation avec les expériences empiriquement vécues. Cela permet, dans une troisième partie du travail de faire une analyse critique de la gestion du personnel de la BFD et d’ouvrir de nouvelles perspectives pour l’avenir.