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Texte intégral
Bachelor thesis

Mobiles Internet in alpinen Destinationen

    2014

1 Online-Ressource

Mémoire de bachelor: Haute Ecole de Gestion & Tourisme, 2014

Internet mobile
WLAN
Wi-Fi
appareils mobiles
besoins
connectivité constante
sans fil
destinations alpines
mobiles Internet
WLAN
Wi-Fi
mobile Geräte
Bedürfnisse
ständige Konnektivität
drahtlos
alpine Destinationen
French German De nos jours, il est impossible de s’imaginer une vie sans internet. Par ailleurs, le développement des appareils mobiles et de l’internet sans fil a éveillé le besoin de la connectivité constante auprès de ses utilisateurs. Désormais, le fait de pouvoir être connecté à tout moment et à tout endroit, entre autre d’avoir la possibilité de communiquer instantanément avec le monde extérieur ou de rechercher des informations, fait partie de la vie quotidienne. La plupart des utilisateurs ne souhaitent pas non plus renoncer à ce service lors de leurs vacances. La connexion par WLAN est surtout devenue un aspect important pour les touristes étrangers qui désirent éviter des coûts de roaming élevés lors de leur séjour. Ce travail analyse donc l’adaptation des destinations alpines aux nouveaux besoins des touristes concernant l’internet mobile. Suite à une recherche littéraire, divers critères ont été élaborés afin de démontrer ceci. De plus, une enquête de Mystery Client ainsi qu’une analyse benchmark de différentes destinations alpines en Suisse, France, Autriche et Amérique du Nord ont été réalisées. Il s’est avéré que les destinations alpines s’adaptent à ces nouveaux besoins. Toutefois, les touristes souhaiteraient davantage de développement dans ce domaine étant donné qu’un manque d’accès Wi-Fi se fait toujours ressentir. Les visiteurs ont donc de plus grandes attentes envers les destinations, qui se doivent de se démarquer les unes des autres afin de rester compétitives sur le marché. In der heutigen Zeit kann man sich das Leben ohne Internet kaum wegdenken. Zudem hat die Entwicklung von mobilen Geräten und dem drahtlosen Internet das Bedürfnis nach ständiger Konnektivität bei den Nutzern noch verstärkt. Es gehört heutzutage nun zum Alltag immer und überall mit der Aussenwelt verbunden zu sein und so in Echtzeit zu kommunizieren oder nach Informationen zu suchen. Selbst während den Ferien wollen nur wenige auf diese Dienstleistung verzichten. Vor allem für Touristen aus dem Ausland ist eine WLAN-Verbindung ein wichtiger Aspekt, denn so können sie hohe Roaming-Kosten vermeiden. Doch inwiefern hat sich der Tourismus in den Destinationen an die neuen Bedürfnisse der Touristen bezüglich des mobilen Internets angepasst? Diese Arbeit erforscht die Anpassung der alpinen Destinationen an das Bedürfnis der Besucher nach dem mobilen Internet. Um dies herauszufinden, wurden mit Hilfe von Literaturrecherchen Kriterien ausgearbeitet. Dazu wurde ebenfalls eine Mystery Client Umfrage sowie eine Benchmark-Analyse von unterschiedlichen alpinen Destinationen in der Schweiz, in Frankreich, in Österreich und in Nordamerika durchgeführt. Es hat sich herausgestellt, dass sich die Destinationen den neu aufgekommenen Bedürfnissen der Touristen bezüglich des mobilen Internets anpassen. Jedoch besteht weiterhin ein Bedarf an Entwicklung seitens der Touristen, denn es werden immer noch zu wenige Verbindungen zu Wi-Fi zur Verfügung gestellt. Die Besucher haben also grössere Erwartungen diesbezüglich und die Destinationen müssen ebenfalls versuchen sich in diesem Bereich von anderen zu differenzieren, um so auf dem Markt konkurrenzfähiger zu bleiben.
Language
  • German
Classification
Economics
Notes
  • Bachelorarbeit zur Erlangung des Titels Bachelor of Science HES-SO in Tourismus, 2014
  • Haute Ecole de Gestion Valais
  • Tourisme - Tourismus
  • hesso:hegvs
License
License undefined
Identifiers
  • RERO DOC 254952
  • RERO R008122643
Persistent URL
https://sonar.ch/hesso/documents/316394
Statistics
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  • Hayoz_Stephanie_2014.pdf: 44