Publiwide Reader : évaluation de l'expérience utilisateur offerte par quatre applications de lecture numérique

Joye, Angélique ; Schneider, René (Dir.)

Mémoire de master : Haute école de gestion de Genève, 2014 ; MASID 23.

Ce travail a pour objet l’évaluation de l’expérience de lecture offerte par les applications de lecture numérique développées par la startup fribourgeoise Publiwide. Ces applications ont pour vocation d’offrir une lecture agréable et engageante de fichiers en format Epub 3 à l’usager, quel que soit le support. Ces applications se déclinent en quatre produits en version bêta :... Mehr

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    Résumé
    Ce travail a pour objet l’évaluation de l’expérience de lecture offerte par les applications de lecture numérique développées par la startup fribourgeoise Publiwide. Ces applications ont pour vocation d’offrir une lecture agréable et engageante de fichiers en format Epub 3 à l’usager, quel que soit le support. Ces applications se déclinent en quatre produits en version bêta : Publiwide Web Reader, Publiwide Desktop Reader, Publiwide Ipad Reader et Publiwide Android Reader. Pour procéder à cette évaluation, nous avons divisé notre travail en trois étapes : une revue de la littérature, une évaluation heuristique et des tests utilisateurs. Nous avons effectué une revue de la littérature afin de déterminer quels étaient les types de tests les plus adéquats et déterminer ce que nous voulions tester ; cela sur la base de concepts théoriques. Nous avons ensuite effectué une évaluation heuristique des quatre applications afin d’obtenir une première série de données selon des critères précis ; nous avons ainsi pu déterminer avec précision les éléments que nous voulions évaluer lors des tests. Enfin, nous avons effectué des tests utilisateurs sous forme de scénarios suivant la méthode « think aloud » sur deux applications : l’Ipad Reader et l’Android Reader. A la fin de chaque test, le questionnaire standardisé « System Usability Scale » est venu compléter le set de données obtenues. Grâce à ces tests et évaluations, nous avons pu dégager deux types de problèmes sur les applications : des bugs techniques des applications, indépendants des usagers, et des problèmes d’usabilité à proprement parler. Sur lpad et tablette Android, supports sur lesquels nous avons effectué les tests utilisateurs, nous avons pu constater trois problèmes principaux au niveau de la langue utilisée, des annotations et de l’agrandissement des images.