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Texte intégral
Bachelor thesis

Avenir des systèmes-outils de réservation dans les destinations touristiques

    2010

68 p.

Mémoire de bachelor: Haute Ecole de Gestion & Tourisme, 2010

destinations touristiques
internet
réservation en ligne
nouvelles technologies
French En 1992, le tourisme était considéré comme « la plus importante activité économique dans le monde » (Vellas, 1992, p. 1). Avec les progrès techniques, la branche est en constante évolution. L’apparition d’internet ayant bouleversé le comportement du client. L’informatique est devenue la principale source de renseignements. Le marché du transport en a profité pour offrir aux voyageurs plus de liberté. Quant à lui, le secteur hôtelier a suivi la vague malgré une certaine crainte pour la sécurité des données ce qui a freiné le développement des réservations en ligne. Aujourd’hui, la majorité des secteurs utilisent le web comme vitrine internationale. Le web 2.0 a entraîné une évolution du processus de réservations de voyages. Des agences de voyage en ligne, des titres de transport à bas prix, des voyages « tout inclus » réservés à la dernière minute… sont apparus. Ces nouveautés ont eu un impact pour les prestataires et pour les destinations touristiques. OBJECTIFS 1) Expliquer l’évolution des outils de réservation dans l’hôtellerie et les destinations touristiques. 2) Analyser la situation actuelle des destinations touristiques suisses à l’aide d’une enquête auprès des principaux intéressés. 3) Définir les outils utilisés et l’évolution des DBS prévue pour ces prochaines années.
Language
  • French
Classification
Economics
Notes
  • Travail de bachelor pour l’obtention du Bachelor of science HES-SO en Tourisme
  • Haute Ecole de Gestion Valais
  • Tourisme - Tourismus
  • hesso:hegvs
License
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Identifiers
  • RERO DOC 22399
  • RERO R006003795
Persistent URL
https://sonar.ch/hesso/documents/316597
Statistics
Document views: 61 File downloads:
  • Sauthier_Melanie_2007_2010.pdf: 84