Tourisme - Tourismus

L’intégration des nouvelles technologies web 2.0 au sein des entreprises : le cas de Colloquium Paris, entreprise organisatrice de congrès

Ribolzi, Pauline ; Pillet, Alain (Dir.)

Mémoire de bachelor : Haute Ecole de Gestion & Tourisme, 2010.

Le monde est entrain de traverser une période de changements, la crise a modifié la vie des personnes et par conséquent leur façon de penser. Les entreprises doivent évoluer et pour ce faire elles doivent intégrer les nouvelles tendances. Ce travail de recherche vise à comprendre l’intégration et l’utilité des nouvelles technologies au sein des entreprises et plus précisément au... Plus

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    Résumé
    Le monde est entrain de traverser une période de changements, la crise a modifié la vie des personnes et par conséquent leur façon de penser. Les entreprises doivent évoluer et pour ce faire elles doivent intégrer les nouvelles tendances. Ce travail de recherche vise à comprendre l’intégration et l’utilité des nouvelles technologies au sein des entreprises et plus précisément au sein de Colloquium Paris, entreprise organisatrice de congrès. Après une analyse détaillée des tendances et des changements du métier, la recherche se focalise sur les tendances technologiques. Il s’agit de comprendre quelle est l’utilité des outils web 2.0 tels que les wikis, les blogs ou les réseaux sociaux pour une entreprise. Les wikis servent par exemple à créer des documents en communs et les blogs deviennent petit à petit nécessaires à la communication entre employés. En règle général, les outils web 2.0 visent à développer les qualités de chaque individu pour favoriser l’intelligence collective de l’entreprise. Afin de comprendre au mieux la valeur ajoutée de ces nouvelles technologies, un cas pratique a été étudié : celui de l’entreprise Colloquium Paris. Cette dernière a le désir de devenir web 2.0 et possède une réelle volonté de faire des changements dans sa structure, par le biais d’outils web 2.0, pour favoriser un travail collaboratif. Cependant elle rencontre des problèmes lors de l’intégration de ces moyens, car le processus de changement ne considère pas suffisamment la sensibilisation des employés face aux nouveaux outils. Colloquium doit ainsi développer un modèle d’intégration complet, elle doit comprendre ses besoins réels pour faciliter la gestion de projet, pour en suite établir les outils appropriés à mettre en place et au final déployer d’importants moyens pour favoriser l’apprentissage des employés.