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SONAR|HES-SO regroupe les travaux de bachelor et master diffusables de plusieurs écoles de la HES-SO. Consultez cette page pour le détails.

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Texte intégral
Bachelor thesis

Web 2.0 : possibilités d'utilisation au sein de l'entreprise Resotel

    2010

117 p.

Mémoire de bachelor: Haute Ecole de Gestion & Tourisme, 2010

Web 2.0
médias sociaux
stratégie
canaux de communication
technologies de l’information
French Le Web 2.0 est le phénomène tendance dont tout le monde parle au sein des milieux professionnels. Cette appellation désigne « les technologies et les usages du World Wide Web permettant aux internautes d’interagir simplement à la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux, créant ainsi le Web social» (Ruette-Guyot et Leclerc, 2009, p. 152). Actuellement, une société se doit d’utiliser ces nouveaux canaux d’informations pour rester concurrentielle. La société Resotel, leader sur le marché des réservations hôtelières en Belgique, l’a bien compris et souhaite développer les nouvelles technologies offertes par le Web 2.0 au sein de son activité. Des recherches effectuées en externe et en interne ont permis la conception d’une stratégie complète adaptée aux exigences de la société, à ses moyens financiers et humains, ainsi qu’à ses objectifs. Le résultat obtenu est un guide à l’attention des managers, comprenant diverses suggestions d’applications du Web 2.0, réalisables facilement et à moindre coût. Celles-ci devront bien sûr être validées par la direction avant de pouvoir être mises en pratique dans un futur proche. Rattraper le retard technologique accumulé est d’autant plus important que la société Resotel subit une forte baisse de rendement au niveau de son chiffre d’affaires depuis 2009.
Language
  • French
Classification
Economics
Notes
  • Travail de bachelor pour l’obtention du Bachelor of science HES-SO en Tourisme
  • Haute Ecole de Gestion Valais
  • Tourisme - Tourismus
  • hesso:hegvs
License
License undefined
Identifiers
  • RERO DOC 22390
  • RERO R006003439
Persistent URL
https://sonar.ch/hesso/documents/316509
Statistics
Document views: 33 File downloads:
  • Binggeli_Sarah_2007_2010.pdf: 49