Utilité de la veille stratégique au sein d'institutions culturelles : l'exemple du Muséum d'histoire naturelle de Neuchâtel

Montmollin, Pauline de ; Furer-Benedetti, Michèle (Dir.) ; Buunk, Iris (Codir.)

Mémoire de Certificate of Advanced Studies (CAS) : Université de Fribourg, 2013.

Le développement d’internet et les comportements des individus font que la conduite d’une veille stratégique peut concerner tout type d’institution. Le présent travail s’attache à mettre en exergue quels sont les apports potentiels de la veille au sein d’institutions à vocation culturelle. Sur la base d’une analyse détaillée de l’environnement d’une institution culturelle,... More

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    Résumé
    Le développement d’internet et les comportements des individus font que la conduite d’une veille stratégique peut concerner tout type d’institution. Le présent travail s’attache à mettre en exergue quels sont les apports potentiels de la veille au sein d’institutions à vocation culturelle. Sur la base d’une analyse détaillée de l’environnement d’une institution culturelle, dans ce cas un musée d’histoire naturelle, les besoins en matière de veille sont discutés et contextualisés : veille scientifique, veille concurrentielle, issue management et veille d’image. L’établissement d’un cahier des charges, le choix d’un logiciel de veille ainsi que la position structurelle de la cellule de veille sont des éléments abordés dans la partie principale. La veille d’image fait l’objet d’un traitement détaillé dans la seconde partie du travail, sur la base d’un exemple concret tiré de la pratique quotidienne.